作者：木须虫
7月29日，武汉市民杨先生到银行取款，由于金额较大，从未清点过具体数目。近日，杨先生的妻子发现网银账户无法登录，杨先生找到银行询问原因，被告知他上次到银行取钱时，银行柜员多给他400元，由于找不到他，银行只好将他的账户冻结，该行已向杨先生道歉。（8月13日《楚天都市报》）
银行不能擅自冻结储户的账户是一个法律常识，即便是储户违法甚至失信于银行，都必须经过司法、纪检、人民银行等公权机关授权才能冻结账户。所以，银行未经授权，擅自冻结杨先生的账户，首先就是违法行为。更荒唐的是，冻结账户的目的，仅仅只是无法找到杨先生，逼迫他到银行，为银行服务中出错的400元“买单”。
这真叫人啼笑皆非，找不到人，就可以以“冻结账户”相要挟？其实，银行找储户并不是想像中那么困难。银行账户都是实名制，身份信息在那里摆着，有了身份信息，即便是杨先生换了手机号码，通过公安的户籍系统，甚至银行内部的征信系统，都可以找到与其相关的人员进行联系，乃至可以找到直接联系方式，只不过，相对繁琐一点罢了。能够做而不去做，一方面是行为上的懒，另一方面还有怕杨先生拖拉推诿的心理作祟。
事实上，银行出错在先，多给了杨先生400元，先应该自我检讨，然后才是想法联系杨先生，备好证据，力争在取得信任的前提下，让杨先生主动退还。然而，不作任何努力，以“冻结账户”的手段来纠错，连自己出错都可以这么牛，足以说明眼里全然没有法纪观念，没有储户的权益意识，潜含着银行利益凌驾一切利益之上的蛮霸逻辑。（木须虫）
