隐私快递单有什么启示?

2017-01-10 19:08 来源:南方日报  我有话说
2017-01-10 19:08:40来源:南方日报作者:责任编辑:刘朝

  作者:扶 青

  平时收寄快递,面单上地址、电话和名字一目了然,你可曾担心过信息泄露?针对这个“痛点”,最近有快递公司推出了隐私快递单,就是将重要信息打码处理,仅有快递员可通过专用APP识别与查看。从此,你收寄的快递单,可以更为放心地进行处理了。

  虽然隐私快递单正在试运行,但内蕴价值不容小觑——快递单也是个人信息泄露的关键词,围绕快递单,下单人、分拣员、快递员以及任何有关接触者,都可以轻易获取有关隐私。有数据显示,仅在2015年,有统计的全国快递企业重大信息泄露案就达43起,外流包含消费者个人隐私数据的订单有上百万张,一块钱可以买卖两张快递单。和银行、中介、教育机构等一样,快递业正成为信息泄露的关键源头,推出隐私快递单是预防的关键一步。

  隐私快递单很可能具有示范价值。不需教育推广,众企业都会随风而动。这里的前提是,隐私快递单实际是企业主动行为,是市场竞争的良性结果。当前,我国的快递业正逐渐趋于平稳格局,各企业的重心从“抢市场”转为“拼服务”,如何最大程度保障用户隐私,正成为快递竞争的“卖点”。所谓无心插柳柳成荫,隐私快递单虽为竞争之举,但瞄准的是消费者的心理需求。因此它很有可能成为快递业标配,更有可能释放出一种新动向,即未来的快递业信息保护将会更加深入、更加全面。

  从当前现实看,隐私快递单的针对性效用很可能有限,为什么?因为它是快递信息泄露的小额部分。你随手扔掉的快递单被捡去记录,并不是大概率事件;而在以往,信息泄露的最大因素在于“内鬼”,这已经被屡屡证明。略举几例:去年5月,山东侦破一起贩卖个人信息案件,查明信息交易条数有200余万,犯罪嫌疑人中就有快递公司员工;6月,江苏曾摧毁一条倒卖快递信息的黑色产业链,查扣各类快递信息500余万条,也是快递内部员工所为。可见,“内鬼”一旦参与其中,倒卖信息数量很容易就是百万量级别,这是信息泄露真正的大头。

  从长远看,隐私快递单又可以有更多延伸效用,因为它有效缩小了信息收集、泄露主体范围。在以往,因为一张快递单的接触者太多,肇事人很难排查,而现在可以明确是“内部人”所为。快递单可以被识别的技术性前提,就是内部人员专用APP,接触者无非是收件员、分拣员、快递员。如若参与其中,既方便排查,又容易追责。如,刑法修正案(九)就对非法获取、买卖、提供公民个人信息等提出了具体应对措施,尤其是对于信息收集行为,规定“从重处罚”。如此,在强力违法成本的倒逼下,“内鬼”将无处可藏。

  我们乐见隐私快递单推出之后,能对快递业的信息泄露起到有效规制,但更重要的或许是启示意义,扼住信息泄露的关键点在于堵住源头。既然快递面单上的信息是隐私,那就只给一部分人权限来识别信息,以充分限制“信息采集主体”。可叹的是,隐私快递单只是快递行业的自选动作,在银行、中介那里未必行得通,因此还需要形成一种统一规范。这里就需要重复老话:我国应加快建立健全统一的公民信息安全保护法,通过建立个人信息的合理使用制度、侵害补偿和惩罚机制,设置监督机构等方式,为个人信息上一道“保险锁”。(扶 青)

[责任编辑:刘朝]
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