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去哪儿网员工美团恶意下单被刑拘

2018-03-12 11:50 来源:北京青年报 
2018-03-12 11:50:48来源:北京青年报作者:责任编辑:孙晓

  徐州去哪儿网子公司赫程网李某等13名员工利用美团网的赔付规则,在美团网频繁下单,并以到店无房等理由索要赔偿。仅半年时间,李某等人总共获得赔偿款 45 万余元。日前,徐州市警方将13名嫌疑人抓捕归案,其中9名已被刑事拘留,4名被取保候审,目前案件正在进一步审理中。

  据江苏媒体报道,今年年初,江苏徐州警方接到报警,有注册用户在美团平台预订酒店房间,然后以酒店无房、查无订单等理由要求美团公司进行赔偿。

  美团表示,从去年下半年开始,徐州美团方面出现40多起恶意索赔诈骗的情况,引起美团方面关注。在美团报警后,警方通过多方侦查,迅速锁定了嫌疑人,系赫程公司员工或前员工。2月24日,警方对其进行抓捕。截至27日,13名嫌疑人已全部归案。

  据徐州警方称,“美团考虑到客户体验,对于下单之后没有足够房源的一些客户会给予补偿。这伙人就利用美团为了增强用户体验感的规则进行诈骗。”美团方面的赔付规则规定,顾客下单订房后,如因酒店方面原因没有房间可入住,核实后美团对顾客给予一定数额的赔偿;如果顾客选择其他酒店入住,美团会支付两个酒店住宿费用的差价。

  据悉,赫程网为去哪儿网的酒店供应商及子公司,其业务性质与美团酒店相似。这些嫌疑人为赫程网住宿酒店事业部的员工或前员工,他们利用职务之便,熟知网上酒店房源信息,尤其是对美团的酒店房源信息非常了解。起初,有一人先了解到美团的一个漏洞,即事实上某酒店无房,而没有及时更新挂在美团上的房源信息,美团显示的是有房。李某称,“比如我订了6间套房,订了今天和明天两天的。酒店听到你订了这么多房间,他一般会给你讲,没有这么多房间,这个房型只有一间到两间,给你安排协调其他房间行不行。我们一般会否认他这种说法,为了骗取赔付和差价”。

  “足不出户,打几个电话,就能获赔,这比辛苦工作赚钱容易多了,所以乐此不疲。其他员工发现后,也开始效仿。时间一长,整个住宿酒店事业部的员工都开始这样干,连事业部主管也干起来。”警方表示。据嫌疑人交待,他们从最初每笔订单骗取30到50元,到最后每笔订单骗取3900元赔偿款,最多的一次获得美团赔偿9000多元,共计诈骗美团45万余元。

  文/北京青年报记者 温婧

[责任编辑:孙晓]
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