作者：堂吉伟德
日前，有报道称陕西省西安市雁塔区曲江片区一位保洁员“五一”期间因上班时间打盹被辞。针对此事，西安市天天物业管理有限公司曲江片区经理称，“曲江片区对保洁员一向实行高标准考核，薛女士（该保洁员）主要还是工作水平不达标而被‘劝退’。”并称，目前公司尊重薛女士留下的意愿，已为她重新安排另一路段的保洁工作，希望她能认真完成工作。
在上班时间打瞌睡，肯定违反了劳动纪律和岗位要求，保洁员理应为此承担责任。但动辄“劝退”的做法，是否有些过于严厉？对员工实行高标准考核并无不当，但若不注重人性化，从严考核会成为教条性执行，并由此带来对个体权利伤害。
是否劝退员工，应以“事实为依据，标准为参照”，在作出决定前厘清以下几个问题：一是双方的合同要件或是企业的管理制度中，是否有“一票否决”的实质性规定，比如打一次瞌睡并造成直接后果的应当辞职，若没有类似规定，则此处分就是单方面的权力表达。退一步讲，即便双方的合作条款中有此类岗位管理制度规定，也应当给予对方必要的申诉权和解释权，而不是冰冷而僵化地只管执行。
二是有没有考虑到客观的因素，比如该保洁员当天打瞌睡的具体原因。从该保洁员及其同为保洁员的丈夫的解释来看，“五一”期间加班的时间长是导致其打瞌睡的直接原因。如果事实成立，负累工作却成为了被辞退的缘由，如此强烈的反差，让人心生感慨。虽然打瞌睡影响工作是果，但原因改追究还要追究，究竟是主观故意还是客观因素，在处理的原则和方式上应截然不同。否则，就是对事实和原因的漠视。
三是有没有兼顾到员工的长期表现。从业两年的保洁人员，其表现究竟是不是“达不到应有的水平”，应根据期长期表现而综合评判，作出科学、合理的客观结论，而不是凭一次性表现给予评判。高标准考核，也应当建立在系统性评价上。
四是有没有进行必要的劳动关怀。对于用人单位来说，在进行保洁区域划分时，应当考虑保洁员住宿地与工作地之间的距离，在条件许可的情况下，尽量结合就近原则，让保洁员有更多休息时间。作为城市环卫工人，超负工作和年龄偏大是长期出现的职业现象，只有在充分考虑到员工实际情况并给予差异化关怀，在此基础上作出过错处分，才会令人信服。
说到底，该事件暴露出的还是一个群体权利弱势的问题。环卫保洁人员地位低、权利弱、待遇差，在权利保护上相对不到位的新闻几乎年年出现：2014年，云南省盘宸环卫产业有限责任公司第二分公司辞退了103名高龄环卫工；2015年，陕西省西安市西关街办近30名年龄超过65岁的环卫工，因高龄又因政策无法购买养老保险，被通知“别再来了”。国家社科基金项目“环卫工人生存状况及其影响因素”的调研数据也显示，超过70%的环卫工人表示“受歧视，不被尊重”。这就是这些“城市美容师”的真实情况。
“哪有什么岁月静好，不过是有人替你负重前行。”让“负重前行”能够“岁月静好”，离不开制度温情与人性关怀，给予环卫保洁人员一次“打瞌睡”的宽容，社会才会更加温暖与和谐。（堂吉伟德）
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