作者：邓海建
5月12日，浙江省网信办会同杭州市网信办就微信公众号“二更食堂”发布低俗文章一事约谈该公众号主要负责人。约谈中，相关部门要求该号全面清理违规有害信息，严肃处理有关责任人，并限时提交整改报告。同时，“二更食堂”公众号被微信平台封号7天。
商业网站的“算法”不是中立的，头部大号的“流量”就是天然存在的吗？“二更食堂”事件，大概回答了这个不是问题的问题。“空姐遇害”事件发生后，人人都在痛骂凶手，一些大号却在秀下限——11日晚间，知名自媒体公众号“二更食堂”发布头条推文《托你们的福，那个杀害空姐的司机，正躺在家里数钱》。用词之猥琐、格调之低俗、行文之恶毒，瞬间从“毒鸡汤”等传统争议爆文中“脱颖而出”，成为所有读者追打海扁的无节操烂文之集大成者。
空姐打车遇害，痛惜生命与反思安全都是人之常情，编纂故事或渲染情节却显然是别有用心。把悲剧当热点来蹭、把人命当生意来消费，这种吃人血馒头的做法，最终引发众怒。大量的举报和投诉，亦表明了这个流量年代尚且温热的世道人心。
在“空姐遇害”事件上吃相难看的，远不止一个“二更食堂”。有案可稽的是，另外一个自媒体大号也是因为“借势”悲剧，阅读量破了100万，然后“美滋滋”地称要给求转载的其他自媒体“统一开白名单”。再往前，今年1月25日，80后创业者茅侃侃自杀。26日，认证为优米网创始人的微博用户王利芬发博庆祝文章因谈论茅侃侃而得到了10万+，开怀大笑的表情引发诸多网友的反感和抨击……
碎片化阅读时代，流量生意是很容易失控的。新媒体的本质还是“媒体”，尤其是产业化的头部大号，已经成为标准的内容生产者。于此语境之下，如果内容管控与底线监督缺位，基于“流量变现”规则之上的生存焦虑，就会突破公序良俗的底线，从而剑走偏锋、从而利益为王。当以消费悲剧和伤痛为乐的趋势越来越蔓延时，参与者还有什么“三观”可言？
5月13日，二更创始人丁丰在朋友圈就11日“二更食堂”不当推文事件进行了回应，表示零容忍，永久关停二更食堂。但是这份正式的致歉信，似乎来得太迟了，更像是汹涌民意之下的无奈妥协。在二更公司此前的回应中，所谓“这次的严重错误显得业余而不可思议”的说法，颇有自罚三杯的意思：热文发布机制是偶发性失灵吗？道歉是在约谈前还是约谈后呢？这一轮操作，哪里有什么“业余”的痕迹，倒是显示出“不可思议”的专业和精明。
没有规矩，不成方圆——自媒体也要明白这个道理。值得肯定的是，监管部门反应迅速，没有让这场大号的低俗营销沦为口水战。只是，相较于此事给当事人及家属造成的“二次伤害”，在今后清理虚假浮夸的“热点爆文”工作中，各方都应该有更多的反思和改进。（邓海建）
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