作者：堂吉伟德
近日，在甘肃省兰州市城关区雁滩的街道上出现了一辆奇怪的货车，货车的后车厢是一个透明展示柜，里面密密麻麻堆着上万个被人丢弃的烟头，这是当地市政所设立的一个公共展示项目，车里的烟头是环卫工在几天时间内在街上捡来的。当地环卫办的工作人员表示，希望通过这种展示方式让人们注意烟头对环境的伤害，“展示几天来，我注意到街上的烟头比以前少多了。
“烟头展示”的创意，是对不文明行为的揭露。一个小小的烟头，累加起来可达到过万“数量之巨”，足以说明文明行为无小事。一个人随意丢弃的举动看似事小，一旦衍生为群体性行为后，势必给环卫工人造成巨大的工作压力。
对不文明的劝导，需要强化个体对不文明行为的认识，洞悉其对整体利益的损害，基于自身利益考量而强化对公序良俗的默守。这就需要让市民认识到，自己随意“丢烟头”的举动，一旦众人效仿而成为“集体性表现”，就会给周边的环境卫生带来极大的影响，也会给环卫工人增加繁重的工作量。
每一个烟头都意味着一次弯腰，“上万个烟头”所需要的巨大工作量，只有亲眼看到和体验的人，才会有真正的认知，并触发感同身受的敬戒。“烟头展示”柜的设置，意在让市民吸完烟习惯性向外丢弃时，眼前能够浮现出“烟头展示”的场景，而不轻易扔丢垃圾。
文明习惯的养成，是一个润物无声的长期过程；文明行为的落实，离不开对不文明后果的敬畏。只有心有所惧，才会时刻注重自身行为的影响性与破坏力。一直以来，在文明的宣传与教育上，理论性的说教较多，具体性的案例较少；空洞化的正面事例较多，鲜活性的负面事例较少。“烟头展示”的创意直观、真实而鲜活，能够在短期内给人留下深刻的印象，从而达到事半功倍的警醒作用。无论其影响力、扩散性还是成效上，都具有其他方式不具有的优势。
“公开展示一段时间以来，环卫工人普遍反映烟头比以前要少”，这些令人欣慰的反馈，也说明此种做法完全可以继续坚持。但我们也应认识到，任何形式都有边际趋弱效应，因此，文明行为的养成，是一个长期的、潜移默化的过程，我们不能指望毕其功于一役，因此，也需要在文明教化的方式上更有作为，利用更系统、更科学、更合理的手段与措施，去实现“对人的教育”。
对于秩序的维护和文明的引领，内因性的个体素质固然重要，但文明的实现还需要制度建设和社会管理的全面跟进，比如对不文明行为的惩戒与警示，让破坏环境和损害公共利益举动付出代价，让文明遵循者获得正面激励，如此才能从根本上约束人的行为，促成文明习惯的真正养成。（堂吉伟德）
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