作者：默城
“当问到您对本地食品安全状况是否满意时，请回答：满意或非常满意”…… 日前，一则疑由江苏省邳州市政府部门发出的《致全体市民的一封信》在网上广泛流传。信中指出，为迎接好江苏省食安委委托第三方开展的群众满意度调查工作，希望广大市民朋友按照信中提示为本市食品安全工作点赞，以“确保群众满意度达到70%以上”。这种指令性点赞的行为，引来了网友的纷纷吐槽。
来看此事中相关部门的几次回应：当地市场监管局办公室主任首先是否认称不知道此事，被记者戳穿并指出“撒谎要承担责任”后又改口称“了解完情况再具体和你说”，后来打电话时再不接听。这样的回应，不仅是回避与推诿，还体现了一种明知故犯的羞耻心。
这种民调套路屡次见诸舆论，相信很多人都不陌生。可是，靠“要求”投出来的满意，与真实无关，更不是百姓心声，显现出来的只是一些地方政府畸形的政绩观。这种思路，让片面的“自我催眠”歪曲了真正的问题导向。即使当地的工作因为受到好评得到上级认可，那现实中存在的问题如何解决？这些现实问题还是会刺痛老百姓。
反之，如果借着这个调查的机会，将实际情况反映出来，进而地方政府对相关问题进行更深层次整改，实实在在提升工作效率。如此，不用提醒和“要求”，老百姓也会实事求是地点赞，地方政府的工作也会得到荣誉与认可。政府与其沉醉于“报喜不报忧”，不如早早聚焦问题并尽力解决它，在之后接受检验的过程中坦荡一些。这样，也不必纠结于老百姓的吐槽，更不必担心被舆论曝光后的现实压力。
民众调查工作的套路需要警惕，调查的方式也要逐渐改进。如今，应该进行全面而彻底的线上线下重新评估，多搞突击调查，增强调查本身的真实度与含金量。看到现实中最真实的样子，在现实中发现问题聚集问题，这才是一个调查最基本的要求。
调查回答“满意或非常满意”的套路何时休？答案是为民初心与具体践行真正契合之时。要想做到，需要民众的持续监督以及地方政府的自我审视。（默城）
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