作者：陈广江
陕西省商洛市的汪先生平日在西安打工，父母所住的商州区金岸北区廉租房被要求在7月31日之前完成住房保障资格复审，否则取消资格。为此，汪先生专门请假回商洛填好表准备资格复审，可跑了一周却遭遇审查无门。据了解，在商洛市商州区还有1000余户廉租房住户面临同样的问题。
商州区房产管理局白纸黑字下发的审查通知，为何群众跑了一周却遭遇审查无门？原因是区房管局给各街办发了审查通告，但具体事宜并没有衔接，因为街办抽不出来人手，暂时无法执行，审查时间只能顺延至年底。那么，区房管局为何不将审查暂停或顺延的信息及时告知大家？商州区房管局住房保障政策咨询受理室一位工作人员告诉记者，“是该发个公告，但是目前忙得没有时间。”
连发个公告的时间都没有，相关部门为何这么忙？究竟在忙什么？
诚然，廉租房资格审查牵扯住户多、工作量大、手续繁琐，需要耗费一定的人力、物力和时间成本，还要对审查人员进行培训，在规定时间内无法完成审查也可理解。但按照公共服务应当便利办事群众的基本原则，无论暂停复审还是顺延审查时间，都应及时告知住户，以免群众跑冤枉路。当今信息时代，告知群众的方式既多又简单，可以说在交流上并没有什么客观阻碍。
忙得连发个公告的时间都没有，这个推卸责任的理由相当蹩脚。一边下发并在小区门口张贴红头文件，要求7月底完成资格复审；一边审查时间顺延，千余住户却被蒙在鼓里，相关部门的工作态度和能力令人生疑。
让信息多跑路，让群众少跑腿，便民惠民是职能部门工作的出发点和落脚点，而新闻中所涉部门的情况却是“反其道而行之”——明知群众在多跑腿、跑冤枉腿，却不让信息跑路。表面上，这是部门之间的工作衔接出了问题，而如果从深层上细究，则是为民服务意识不足乃至缺失的体现。
不把事关群众切身利益的事当回事，一纸红头文件让群众跑断腿，这样的工作态度，廉租房资格审查能让人放心吗？忙，也许是一定程度上客观存在的现象，但忙得焦头烂额、本末倒置，就值得警惕和反思了。
目前在个别地方，深化“放管服”改革流于形式和口号，极大地消解了政策善意，更影响了政府形象和公信力，对此理应严肃问责。（陈广江）
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