作者：邓海建

　　10月10日下午，国家市场监督管理总局网监司、中央网信办社会局、中国网络社会组织联合会、中国互联网发展基金会相关负责人和各大电商平台代表齐聚新华网，共同启动了“网络诚信大签名”活动。会上，《电子商务诚信公约》、《电子商务诚信商家承诺书》等公开发布。

　　古往今来，信义二字，价值千金。俗话说，“人无信不立，业无信不兴。”何况今天的市场经济本质就是信用经济。

　　电子商务时代，网络诚信水平与质地，直接关系交易兴衰、关涉民生冷暖。有两个现实，值得关注：一方面，中国居民生活已经全面进入移动互联网时代。第42次《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至今年6月，我国网民规模达8.02亿，互联网普及率为57.7%。另一方面，电子商务已经成为经济社会发展的常态场景。以零售业为例，2017年阿里巴巴、京东、苏宁易购等3家公司实现净利润占比69.98%，加上海澜之家、唯品会、高鑫零售、永辉超市等六家公司，九家大户净利润1060.59亿元，占净利润总额的80.30%。于此背景之下，“头部”电商的诚信作为，势必会衍生“头羊效应”。

　　物联万物，因网而兴。建设网络强国，不仅技术硬件要强，诚信软件也不能弱。在今年的全国网信工作会议上，习近平总书记强调，“要培育公平的市场环境，强化知识产权保护，反对垄断和不正当竞争。”于此而言，净化电子商务市场、规范电子商务行为，既要职能作为，更要合力共治。

　　电商环境亟待净化。刷单炒信、虚假宣传、侵权假冒……这些司空见惯又违规违法的现象，成为网络交易的毒瘤，久治难绝。举个冰山一角的例子，网络兼职刷单已成为近年比较高发的诈骗类型。今年上半年最新统计数据显示，仅京津冀三地就接到虚假兼职举报1029例，涉及的金额达到了1083.2万元。去年6月，全国“刷单炒信入刑第一案”宣判；但即便如此，今年国庆期间，红火的民宿市场依然被曝“刷出来的订单、买过来的赞”。庞大的网络灰黑产业链，已经成为公共治理中的一块“硬骨头”。

　　电商市场日渐清朗。互联网进入中国不过短短二十几个年头，问题或者麻烦多是“成长的烦恼”。更须看到的是，无论是职能监管、抑或是社会组织，在呵护网络诚信氛围上多有努力。比如备受关注的《电子商务法》，便是旨在重拳打击不实评价、恶意炒信等行为，助力建设诚实信用、公平公正的电商市场生态环境，为网购消费者撑起一把“安全伞”。再比如不久前，市场监管总局、发展改革委、工业和信息化部、公安部、商务部、海关总署、网信办、邮政局等决定于5—11月联合开展2018网络市场监管专项行动（网剑行动），重点打击网络侵权假冒、刷单炒信、虚假宣传、虚假违法广告等违法行为。规矩立起来、制度硬起来，监管的刚性与文化的濡染，让千年传统美德之诚信，在互联网世界渐次绽放新生之光。

　　美好网络生活的向往，当有风清气正的网络空间。十家电商的诚信签名，既是企业社会责任的彰显，亦是身先士卒的宣言。每个市场主体都能尽份心、尽点力，权责对等，规范严明，电子商务领域的诚信之风，定会让消费者放心省心，定会让我们的网络世界“入目皆芷荷、扑鼻是芝兰”。（邓海建）

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