作者：杨朝清
免费图书借阅亭原本是为了“弘扬雷锋精神打造书香城市”，可是有的地方却遇尴尬。陕西西安市长乐中路附近的免费图书借阅亭一位管理员说，现在年轻人来借图书，她都有点担心，因为之前有几位年轻人免费借走图书，逾期不还，她打电话催促时对方竟然不接电话。
在互联网时代，尽管传统的纸质阅读方式受到了猛烈的冲击，却并不意味着纸质阅读缺乏存在的价值与意义。在这样一个浮躁与喧嚣的时代里，纸质阅读作为一种生活方式，能够丰盈读者的精神家园。对于习惯纸质阅读的读者而言，免费图书借阅切实地裨益了他们。作为一种公共服务，免费图书借阅亭不仅降低了老百姓的阅读成本，也提高了图书的使用价值，切实地做到了物尽其用。然而，忽略、漠视规则的“免费图书有借无还”，却让美好的制度善意打了折扣。
千姿百态的社会流动，让城市充满了生机与活力；对待阅读的态度，彰显了一个城市的文化品位与格调。当“有借有还”的契约被打破，不仅切割了社会信任，也折射出一些人对规则缺乏足够的尊重、敬畏和认同。伴随着现代化进程的发展，一些人的权利意识不断高涨，规则意识却明显慢了一拍，这种“文明的剪刀差”，也让破坏规则的失范行为在日常生活中层出不穷。
作为一种失范行为，“免费图书有借无还”并没有很强的图谋性，或许只是贪图方便、省事。免费借阅图书，无需借阅者支付一定的成本，这在提供便利与实惠的同时，也无法对借阅者形成束缚，便只能依靠规则来进行文明的约束。但当规则得不到应有的价值认同时，一些人就会为自己的失范行为寻找种种理由与借口，从而导致“有借不还”的上演。
“免费图书有借无还”的违规成本偏低，甚至没有任何违规成本，这也让一些年轻人对此不以为意。但长此以往，当轻微的失范行为得不到有效的治理，就会演化为重度的失范行为。当人们对失范行为的容忍度与承受力不断增强，底线也就会越来越低。只有在失范行为与文明行为之间建构清晰的界限，才能防微杜渐。
“免费图书有借不还”现象的出现，既要求公众提升规则意识，也呼唤公共服务更加优化。免费图书借阅亭布局更合理，让还书更加便利，有助于提升借阅者的还书意愿和效率。而构建与时代匹配的精神文明，形成规则对老百姓普遍的、强烈的、持久的道德感召力和行为约束力，我们需要做的还有很多。（杨朝清）
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