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骑手健康证造假,“放水”的外卖平台终将付出代价

来源:光明网-时评频道2019-05-15 15:07

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  作者:然玉

  近日,有外卖平台送餐人员被曝光未体检便以150元的假证通过了平台审核实现接单。还有送餐骑手反映,发现接单页面充斥伪造健康证的广告信息。记者调查发现,许多配送众包平台均向新注册的骑手提供了时长不等的“新手期”,无需提供健康证明便可抢单。不仅如此,网络上充斥着大量进行健康证“P图”、伪造实体证的广告,宣称仅需几十元到百元不等。

  外卖送餐人员是否必须持有健康证,目前还没有统一规定。一些地方版的“管理办法”对此提出了要求,而国家层面有关法律法规却未有明确说明。当然,出于口碑维护、市场竞争等考量,主流配送平台都宣称,“旗下骑手必须办理健康证。”但根据媒体调查发现,一些平台针对骑手“健康证”的审核基本形同虚设,更有甚者,索性在接单页面发布“造假广告”,其暗示和诱导意味,不言而喻。

  说一套、做一套,外卖平台在“健康证”一事上高高举起轻轻放下,其实也很好理解。对外高调放话“必须有健康证”,这是说给消费者听的;而对内“大开方面之门”,则更能代表公司的真实态度。外卖平台,一边要争夺用户,另一边也要争抢骑手,这种处境从根本上决定了,对待“健康证”等议题,很容易出现采取双重标准、摆出两种姿态的情况。这种“灵活”、投机的做派,是典型的商人式狡黠与圆融。

  事实上,食品外卖都是密闭包装,但凡骑手没有主观恶意,一般不会因个人身体原因导致食物污染、疾病传播等情况。此前,一些城市试点强制外卖贴封条,就是基于上述判断所制定的强化“保险”……现实中,消费者之所以对外卖骑手的健康证极度重视,更多还是出于主观心理感受的因素。这种担忧情绪并非全无道理,外卖平台以“口头承诺”试图安抚,却以“背地放水”暗度陈仓,显然有悖于最基本的诚信精神与营商道德。

  在简化行政审核流程的大背景下,办理健康证的流程一点都不复杂。外卖平台完全可以发挥规模优势、调动资源优势,主动对接发证机构,组织骑手统一办证、集中办证、快速办证。放弃明摆着的正路不走,反倒纵容“假证”蒙混过关,到底是因为什么?理解这一切,或许还是得从回到最本质的商业模式层面。众多外卖平台一贯标榜的是轻资产运营,并不愿意对骑手群体承担兜底线的保障和管理责任——这一经营理念下,对骑手健康证放任自流,可谓必然结果。

  让骑手“自我负责”“自担后果”,这是所有外卖平台的如意算盘。一些平台一再表明,自己与骑手并非“雇佣关系”,并试图据此推责、甩锅。但实际上,骑手所有的过错,最终都会归为平台的“罪与罚”。在“健康证”上心存侥幸、玩小聪明,平台方最终必将得不偿失。(然玉)

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