正在阅读: 政务服务呼唤更多“一号窗口”
首页> 时评频道> 百家争鸣 > 正文

政务服务呼唤更多“一号窗口”

来源:广州日报2019-08-08 09:52

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

  作者:练洪洋

  车辆遭跨省套牌该怎么办?对车辆交通违法行为处罚信息有异议,又该如何维权?广东交警部门将统一设立专治“疑难杂症”的“一号窗口”,实行跨部门、跨地区集中受理、联动解决群众办理车管业务中涉及机动车和驾驶证管理及交通违法处理方面的疑难事项。目前,已全部建设完成并投入使用。

  专治车管业务中的“疑难杂症”,“一号窗口”功能令人眼前一亮。像车辆遭跨省套牌,就是一个令车主非常头疼的老问题。一般处理程序是,发现车辆被套牌之后,车主可以向机动车登记地或违法发生地公安机关交管部门报案,除了提交个人身份证明、机动车相关材料、报案材料之外,最好还能提供对方的情况,方便交管部门进行核查。顺利的话,等上一段时间,“李鬼”被揪出,还你一个清白。万一卡在某个环节,你又无法申请更换号牌,就只能祈求“李鬼”良心发现,谨慎驾驶,少点违章。发生这样的事,你说车主心里有多憋屈!有了“一号窗口”,跨省套牌这一“疑难杂症”从此就有了“特效药”,车主的“心病”就有救了。

  情动于中而形于外,“一号窗口”是“形于外”,而“动于中”的,正是广东交警部门全心全意为人民服务的“情”。坚持以人民为中心的发展思想,不是一句口号,而是一种普适性的工作理念、行为准则。坚持这一思想,必须站在人民立场上想问题、作决策,必须以为民、便民、利民为目标,紧扣民本、民生、民心,着力解决人民群众的操心事、烦心事。“一号窗口”的设立,针对车管业务存量问题,治“痛点”、攻“难点”、疏“堵点”,可视为政务服务精细化、品质化之表现。

  一枝独秀不是春,公共服务呼唤更多“一号窗口”。公允地说,这些年来,通过深化“放管服”改革,政府审批事项不断减少;通过服务手段创新,如“电子政务”“一站式服务”等建设,政务服务便利化水平大大提高;通过行政机关作风建设,“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象大为减少,如今去行政机关办事要比过去方便多了。毋庸讳言,与人民群众的要求相比,一些政务服务质量仍有待提高。如今,门好进了、脸好看了,话也不再难听了,而“事难办”在一些地方仍然不同程度存在着。

  坚守人民立场,把稳服务方向。每个政务服务部门都要从“一号窗口”中见贤思齐,站在服务对象角度审视自己,看看还有哪些服务跟不上服务对象的要求,在提升政务服务质量、优化用户体验上,本单位、本部门还有哪些潜力可挖,进而迎难而上,不断改善服务质量。(练洪洋)

[ 责编:李海晗 ]
阅读剩余全文(

您此时的心情

新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • “技术失误”

  • 天价咨询

独家策划

推荐阅读
一个国家的制度和治理能力在应对风险和挑战中受到考验。坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战,集中体现了我国国家制度和国家治理体系的显著优势。
2020-02-24 17:58
法律的实施会面临很多复杂情况,需要充分发挥执法者的才智。每次突发事件的发生都有自己的独特性和内在规律,应对措施不仅必须在法律授权范围内,还要符合突发事件的性质和规律,具有针对性和特殊性。
2020-02-20 17:21
考虑到消费需求在我国总需求结构中的地位提升,以及服务业在我国产业结构中的地位提升,加上每年一季度我国经济对消费需求和服务业增长的高敏感性,此次疫情对我国整体经济的影响会显著大于根据历史经验所做的分析。
2020-02-18 17:22
1月29日,教育部号召“停课不停学”,各级教育主管部门、学校和企业纷纷响应,但也有一些人将此看做在线教育发展的重要契机。在疫情的“拐点”还未来临之前,在线教育是否已迎来“拐点”已经成为讨论的热点。
2020-02-15 18:08
无论是在宏观层面,还是在微观层面,当前南南合作都处于较好的发展时期,如何把握住有利机遇,同时应对好相关挑战,应是坎帕拉首脑会议在讨论南南合作时要着力解决的核心问题。
2020-02-13 16:43
社会主义建设的根本目标是共同富裕,消除绝对贫困的主战场在农村,全面小康的突出短板在“三农”。纵观世界,资源禀赋的多少并不能主导一个国家或地区发展的质量和水平。
2020-02-10 16:14
我们应牢固树立“文化自信”,深刻把握“各种文明交流互鉴”的大势,又要重视“不同思想文化相互激荡”的现实,深入推动中国同世界深入交流、互学互鉴。
2020-01-17 17:31
新的征程已经起步,我们要振奋精神,闻鸡起舞,始终保持那么一股劲、那么一腔热情、那么一种精神,向着美好的朝阳出发,向着中华民族伟大复兴的目标前进。
2020-01-01 17:06
走过70年的历程,新中国教育成就斐然。在历史的坐标轴上观察中国教育的发展,从国家重大政策的演变中加强对教育事业的规律性认识,可以为中国教育的持续发展铸好磐石之基。
2019-12-31 18:12
充分利用5G的技术领先优势,让5G成为媒体传播的“硬抓手”,更好地诠释优秀文化、传播精神价值,切实提高媒体传播效果。
2019-12-18 17:09
如果我们可以推进全球优秀人才向中国移动,就能够快速提升我国产业结构的水平,缩小与发达国家在收入和福利上的差距。
2019-11-06 16:54
《新时代公民道德建设实施纲要》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以大力培养担当民族复兴大任的时代新人为着力点,深刻体现了新时代的新要求和新特征。
2019-11-04 15:43
在单边主义和保护主义逆风再起的背景下,中国在维护多边贸易体制、建设开放型世界经济方面的角色日益突显,越来越成为国际社会的聚焦所在和信心与动力源。
2019-10-29 16:27
第六届世界互联网大会组委会发布《携手构建网络空间命运共同体》概念文件,旗帜鲜明地倡导“共同发展”价值,为反思历史、检视当下、走向未来提供了中国智慧、中国方案。
2019-10-23 16:34
要对中印关系把舵定向,从战略高度和长远角度规划中印关系百年大计,为中印关系发展注入强劲内生动力,携手实现中印两大文明伟大复兴,在百年未有之大变局中赋予中印关系新的内涵。
2019-10-14 16:23
70年来,党领导人民经过艰辛探索,找到了一条把马克思主义普遍真理和中国具体实际紧密结合起来的具有中国特色的社会主义道路,向全世界证明了中国特色社会主义制度的优越性。
2019-10-09 17:05
70年来,几代中国共产党人准确把握世界大势,不断调整内外政策,推动我国实现从封闭半封闭向全方位开放的伟大转折,谱写了中国和世界共同发展进步的历史篇章。
2019-09-30 16:09
在一体化发展和经济全球化的背景下,中国如何适应深刻变革的产业发展新特征,并以此为契机进行产业转型升级战略调整,是现阶段面临的重要问题和紧迫任务。
2019-09-19 14:19
当前,尽管中国经济发展面临新的风险挑战,经济下行压力加大,但主要宏观经济指标保持在合理区间,经济运行继续呈现总体平稳、稳中有进发展态势,推动高质量发展的积极因素增多。
2019-09-11 18:27
互联网的独特魅力、强大吸引力和广泛渗透力与年轻党员的旺盛创造力等“诸力共鸣”,使得中青年党员成为“互联网党建”的中坚力量。依靠这支队伍推进新时代的互联网党建,已经成为普遍现象。
2019-09-04 17:26
加载更多