作者：马涤明

　　8月10日央广网报道，台风“利奇马”来势汹汹，引起了沿海各省市的高度关注。8月8日晚，青岛市政府新闻办“青岛发布”头条号，转载了一篇当地媒体关于台风预报的报道，却引发争议。青岛市专业气象台官微“青岛气象”公开发文指责“青岛发布”头条号违规发布台风预警。“青岛发布”9日公开致歉，称未能准确区分“台风路径预测”和“台风预警”的差别。

　　气象问题上，“青岛发布”当然不如“青岛气象”专业，事实上，除了专业机构，其他部门都是门外汉。但误发台风预警的错误，问题主要不是出在“不专业”上，而是转发的不严谨。

　　遭怼后，青岛市政府新闻办方面曾解释称，台风预警信息来源于青岛新闻网。而据来自手机客户端的截图显示，“青岛市气象台发布台风预警”的说法，确实来自青岛新闻网——这是将“预报”误发为“预警”的源头，而“青岛发布”是“以讹转讹”。地方政府官方权威发布出现此种失误，对公众来说意味着什么，是不言自明的。

　　新媒体时代，或许不能要求每一条转发的消息都要向信息源核对（也确实很难做到），但像台风预警这样重大的消息，官方发布必须要谨慎转发，更应多一份敏感。这种谨慎与敏感，是运营政务新媒体的必备素养。

　　而在公众角度看这件事，关于官方发布的严谨、严肃的问题，显然又会成为关注的重点。公共部门的新媒体比如官方微博、微信公号、头条号等，出现误发布甚至“乱发言”之类的情况，已经不再是个别现象。这种问题对官方形象特别是公信力的影响，有些时候是致命的。

　　官方发布渠道的任何一次不实发布，都可能产生“狼来了”效应。而地方最权威的官方发布也出现这种错误，公信弥补的任务显然十分艰巨。

　　说来说去，这一事件暴露的是政务新媒体内部运营机制存在的问题，比如，该发布什么、该转发什么、怎么转发、如何审查等等，是否缺少必要的信息归类制度？管理程序是否有失严谨？都值得追问和反思。

　　官方权威发布误转误发重大气象预报信息这一事件，足可以成为政务新媒体建设的一页典型案例教材。公共部门政务新媒体运营者应以此为鉴，完善相关运营管理机制，尽力让每一条信息都在严格审核，层层把关的情况下出笼，才能避免类似低级错误。（马涤明）