作者：马涤明

　　据湖南广播电视台报道，2019年9月23日，长沙佳兆业云顶梅溪湖小区五期多个楼栋交房。前来收房的业主马先生无意中发现一楼外墙竟然出现了裂缝，这让他有点儿担心。发现问题后，马先生马上向物业进行了反映。本以为问题很快能得到整改，没想到接下来的时间，多位业主发现楼栋外墙出现了更多更严重的裂缝。

　　类似的房屋质量问题，现在恐怕已经算不上新闻了。而最令业主们困惑而又无奈的，是发现质量问题往往都在收房之后——生米已煮成熟饭，想退房基本无门，而接下来的维权，注定要经受各种折腾。

　　只能在收房后或住了一段时间后才能发现质量问题，主要是因为业主们不具备验房的专业知识。而困惑也正在于此：那些专业负责质量把关与验收的机构，都在干什么？

　　在监理公司在场、相关部门依法实施检测验收的情况下，商品房质量问题仍频发高发，甚至催生了一种新行业——验房公司。验房公司的出现，一定程度上缓解了消费者对于房屋质量的焦虑。但是，这只是解决问题的权宜之计，对此事，我们还应该发出更多疑问。

　　首先，开发公司雇用监理公司监督工程质量，监理费实际上打入建设成本，最终体现在房价里由消费者买单，行政监管与验收的成本也是从税款里支出。可消费者买房后，还要再花一笔钱验房，这叫什么道理？而且，验房公司在业主收房之后才能介入，这意味着，验房师验出了问题也属于“死后验尸”，只能和开发商谈“整改”、维修，而不是说有问题的房子我可以不买。这个问题，也需要政策层面的协调。

　　回到此次事件，当事物业公司表示，外墙开裂不影响主体安全，开发商正在整改。开发商的态度还算不错，但“整改”能否达到业主满意的程度依然让人难以放心。更重要的是，在该小区被验收完成后依然出现大面积质量问题的情况下，没人知道，其他楼盘甚至其他项目深层潜藏的其他质量问题还有没有、有多少。

　　如果一个楼盘在验收时发现不了问题，而发现问题后又被行政部门认为只是开发商与业主之间的民事纠纷，与行政监管无关，岂不是说商品房质量主要靠开发商自律？如此一来，商品房质量问题高发频发，岂不就成了一种“宿命”式问题？笔者以为，相关行政部门应该对暴露出来的商品房严重质量问题，以及监理公司严重失职、涉嫌与开发商合伙坑蒙消费者的问题有所作为。此事事关民生，不得不慎重对待。（马涤明）