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作者:然玉
据媒体报道,近日山东潍坊市的周先生反映,5个月前自己的养老金被停了。周先生说:“我去民政所,民政所说我的户口已经注销了,你已经死亡。”相关工作服人员表示,“是有可能这个人疑似有点死亡了,就给暂停了。”人活得好好的,为什么会出现疑似死亡这种说法?潍坊市社保中心解释,可能是公安部门给的数据有些问题,但是会进行数据核实。现在已经知道了周先生人还健在,所以养老金可以补发。
人健在“被死亡”,如此荒唐之事,让人啼笑皆非。于当事人周先生而言,这段特殊的遭遇,留下的更多还是气愤与困惑。无论是“疑似有点死亡”的奇葩之说,还是“信息核实拖延半年之久”的迷之操作,都可谓槽点多多。梳理整个事件的来龙去脉,当地社保部门的表现无疑是灾难级的,敷衍了事、疏忽懈怠,如此漂浮作风之下的所作所为,莫说为民服务,简直就是为民添堵。
诚然,必须承认,养老金资格认证至关重要,毕竟“冒领养老金”的案件时有发生,客观上给社保基金造成了不小损失。在总结过往经验教训的基础上,近年来各地针对离退休人员的信息验证,呈现出明显的收紧、从严态势。并且,为了稳妥起见,社保部门对于“未完成认证人员”普遍都会采取“暂停待遇发放”的处理。周先生被这套风控机制“误判”,本身并不是很奇怪、很恶劣的事情。真正奇怪、恶劣的,是当地社保部门的工作态度、工作方式。
将“待核验人员”说成“这个人疑似有点死亡”,不仅是不规范、不专业,更是冒犯,也难怪周先生“气得差点背过气去”。按照规定,对于“待核实人员”,有关部门要重点核实管理,必须联系到人、从速确认。潍坊社保中心以“人手不够”为由,拖延半年之久都未核实周先生信息,这无论如何都是说不过去的。
事实上,近年来,不少地方都在尝试建立信息数据共享比对认证的服务模式。如果信息核验,不是主动对接服务对象,而是能拖则拖、能赖则赖,非要等到当事人找上门来才后知后觉地修订错误,那恐怕如此核验,已没有任何意义。而在此之前,对于某些离退休人员的“伤害”已经造成,影响可谓极坏。
需要厘清的是,社保部门有关养老金领取资格认证的一系列风控规定,其初衷仍然是为了更好地服务,而不是“防离退休人员如防贼”,更不能少了离退休人员一丝一毫的应得利益。防止“有人冒领养老金”和确保“离退休人员养老待遇应发并发”,是并行不悖的,绝不该有所偏废。唯有提高工作能力和效率,改进工作态度和作风,才能从根本上避免“被冒领”“被死亡”的闹剧。(然玉)