作者：樊成

　　“当时感觉一股强大的电流，我被吸住了，怎么都摆脱不了，过了大概半分钟，左手突然松了，人一下子清醒过来，发现自己小便失禁了……”据媒体报道，4月28日晚，浙江杭州的钟女士在一家健身房的跑步机边做拉伸运动，不料她双手触摸到跑步机的扶手后，却遭遇上述尴尬一幕。事后，钟女士手上留下了几个水泡，医院诊断为电击伤。

　　随着疫情防控局面逐渐向好，在家里宅了几个月的人们，也开始纷纷出门透气、锻炼身体。而像健身房这些大众消费场所陆续走向复工，对于促进经济发展、活跃消费市场有着重要意义。但是所有的复工复产，都有一个固有的前提：安全。

　　目前，涉事的健身房已经被当地管理部门要求暂停营业。好不容易熬过了疫情，恢复了营业，又因为安全事故不得不暂停。或许在经营者看来，自己有些倒霉，但是从市场伦理的角度讲，不妨将这次意外当作一次教训。

　　无论是大型企业，还是商铺门店，都有必要认识到，这次复工不同以往。尤其是涉及到一些具体的设备和设施，由于几个月里都处于停用状态，可能已经滋生了一些隐秘的安全隐患。这就需要复工的单位或企业，在开业前做好充分的检查检修工作，确保安全后再投入使用。

　　当然，除了硬件上的检查，针对员工的“安全意识”培训，也不能放松。比如钟女士触电后，一个男教练走过来，钟女士告知对方自己触电了，对方的表现却是“他就看着我，保持沉默。”这反映出涉事健身房在员工的安全意识和服务意识培训上，存在一定短板，缺乏应变、应急的灵敏度。

　　受疫情影响，一些企业复工心切可以理解，但是无论什么时候、有什么困难，安全经营的那根弦始终都应该绷紧，既不能麻痹大意，也不能顾此失彼。而当事情已经发生后，正确的态度就是主动寻找问题、勇于担责，不能一错再错。

　　值得一提的是，涉事健身房负责人最初接受媒体采访时称，“钟女士起身后曾对走过来的店员称自己没有事，且马上去洗澡而不是及时就医。同时，钟女士在健身过程中并非由专业教练指导健身，甚至健身过程中，在器材使用上也存在问题。”这种完全回避自身责任的回应，多少有些让人寒心。此外，哪怕顾客使用器材不规范，也不能把责任全然推给顾客。指导顾客规范、科学使用器材，本就是健身房的职责。

　　总之，不能在街头发传单广告时，嘴上说出花来，而真正遇到了问题，需要挺身而出对消费者负责时，却又一味避重就轻，把问题和责任都往消费者身上推。目前，最终的调查结果还没有出来，到底是哪里漏电、为何漏电的原因也没有找到，但是至少，安全意识该补上了。（樊成）