作者：黄　颖

　　为了给人才提供便捷高效的服务保障，近日，江苏省新沂市在市政务服务中心设立人才综合服务专窗，“一窗受理”具体人才服务事项，建立服务专员负责制，实现包括住房安居、教育医疗等有关事项“一揽子”解决、“一站式”服务。

　　在人才综合服务窗口就能办，让各类人才可以享受一站式受理、一次性告知、一条龙服务，这既是人才服务的思路创新，又是载体创新。由此出发，可以不断提高服务效率、改进服务质量、转变服务作风，对窗口服务形象、改良创业生态都具有积极的推动作用。

　　“人才专窗”，服务对象是“人才”，职能体现在“专一”。可以更好地为各类人才提供“一对一”服务，不但提升着人才服务的精准度，特别是借助互联网技术“让数据多跑路”，也在潜移默化中提高着政务服务的满意度。推行“新沂人才”微信公众号“一号通办”各项人才事务，2020年以来，平台共审核各类申报4000余人次，累计发放补贴1500余万元。

　　设置“人才专窗”，就是开辟人才服务的“绿色通道”。把人才当“稀缺资源”、对人才开展“精准服务”，体现着主政者践行“人才理念”，高度重视和关爱人才的具体体现，也能让人才在感受政策温暖的同时，更加坚定创业的决心和动力。

　　“有利于改善人才发展环境，构建创新创业新生态，为创新创业提供“满分服务”。从长远看，亦能更好地育才、留才，最大程度地释放人才“红利”。人才服务温馨，创新创业才能安心。随着创新创业生态的逐步改良，当地也会逐渐形成“虹吸效应”，让越来越多的人才集聚此地、施展抱负、实现价值。

　　推动人才服务的系列配套政策和措施的持续完善和不断丰富。比如，当地共投资4．5亿元，高标准建设人才公寓6．2万平方米，435套公寓先后建成使用，面向高层次人才、高技能人才、乡土人才发放“英才卡”249张，涵盖教育、医疗、交通、旅游等8大类19项服务资源。人才服务工程，也成为拴心留才的“温馨港”。

　　专设窗口、专门接待，为创新创业提供“满分服务”，让广大人才安心创业、舒心工作，也不断改良着当地的创新创业新生态。（黄　颖）