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近日,有网友和媒体反映部分网站在用户浏览页面信息时,强制要求下载APP问题。工业和信息化部信息通信管理局日前召开行政指导会,督促相关互联网企业进行整改。
在浏览器中一条信息刚看了一半,突然页面提示必 须再次点击或下载指定APP才能阅读全文,这样的场景,相信不少人都遇到过。“打开APP,阅读全文”已成为多数资讯类平台的惯用套路,这种获客方式,给人的体验感着实糟糕。一方面有给用户“下套”“勒索”之嫌,另一方面也与用户的知情权、选择权相冲突。规范各种强制下载行为,以及严格限制“不下载APP就无法阅读全文”的获客套路,不应该仅仅只有来自用户的吐槽压力和相关部门的监管驱动,各平台以及整个行业也应该有更强的内在驱动力。说到底,它检验的是平台对于用户权益的尊重程度,考验的是平台在追求流量与保障用户体验方面的平衡能力。
制作:王营 臧颖
出镜:东晴