自媒体“黑公关”造锅能力从何而来

　　记者调查发现，一些自媒体靠“黑公关”获取高额利益，有的一年能收数千万元“保护费”。自媒体“黑公关”，一类是炮制谣言、撰写黑稿，诋毁企业，然后上门“谈合作”，索要“封口费”“保护费”，企业若给了钱就转变风向写表扬稿；另一类是接受别有用心的企业请托，利用竞争对手的负面信息撰写文章，在平台发布传播，混淆视听，迷惑公众。一家汽车行业公司负责人吐槽，每年维护上百家自媒体的费用，每年就需要数十万元。

　　此前，有企业动用所谓名流大V，不惜斥资百万，炮制出4600余篇黑文；而某人或某品牌出现负面新闻时，为消弭事件负面风评，就让“黑公关”大量生产、传播贸易纠纷等不实消息，明明是一己之恶，却企图绑架舆论为私器。凡此种种，组织化操控、规模化操作的“黑公关”，目的就是搅混水带节奏，自我“洗白”、混淆视听。

　　给钱就点赞、不给钱就诋毁，从媒体调查的情况来看，这个灰黑产业链，凶猛程度不亚于刷单炒信：一是它的行情很坚挺，“即便一些阅读量只有几千的自媒体也得10万元起”；二是支出很惊人，维护自媒体“黑公关”的费用，从每年5万元到数十万元不等，这笔支出叫人惊叹；三是矩阵很庞大，一篇有偿“黑文”能在微信、微博等十多个平台发布，病毒式传播、影响力惊人，一篇阅读量“10万+”文章，足以在相关领域中掀起一场舆论风暴。

　　有人说，身正不怕影子斜。企业心里有鬼，自然脾气难硬。只是，自媒体“黑公关”盛行不衰，恐怕也不能简单归罪于企业心里有鬼。一方面，一点毛病没有的企业，概率上是不存在的。揪住一点不及其余，对企业的伤害不言而喻。另一方面，在企业美誉度被格外重视的今天，自媒体捕风捉影，没事找事，企业纵使有千般委屈，大抵也只能割肉求太平。

　　近年来，尽管企业与自媒体对簿公堂的案例频频出现——途牛、摩拜、车好多、三快科技、京东世纪、小米、腾讯等，都曾对自媒体涉嫌“黑公关”提出诉讼，但是，更多折戟于自媒体“黑公关”键盘下的大小企业，要么忍气吞声，要么花钱消灾。

　　自媒体“黑公关”，说到底是“流量拜物教”的产物。传统媒体在考量收视收听率的时候，还要尽到公益责任、监管职责；而自媒体在KPI焦虑中，大概就剩下“流量变现”的冲动而已，既缺有效监管、又缺对等罚单。

　　眼下而言，要解决自媒体“黑公关”的问题，办法就两个：一是管号又管人，在黑稿问题上，必须施行自媒体行业终身禁入标准；二是立法与执法要跟上，取证等环节要有突破。当然，企业更不该为虎作伥，在黑稿问题上当依法维权。惟有社会共治，自媒体才能真正风清气朗。（邓海建）