作者：曲　茹　北京第二外国语学院文化与传播学院教授

　　当下流行的短视频形式，定格了一个个难忘的历史瞬间；一张张长图再现了百姓的衣食住行，描摹京华大地的发展变迁；微纪录片与VLOG讲述着发生在北京的个人奋斗历程，与城市发展同频共振；VR全景多维度展示北京的城市风貌､3D建模勾勒了这座城市的数字图景……在“70年我与新中国同行”政务新媒体系列新作品中，创意主题元素被融合进当下最流行的媒体形式，亮点颇多，别具一格，让人耳目一新。

　　随着5G、大数据、云计算、人工智能等技术的快速发展，政务新媒体的传播进入了一个新的历史阶段。如何让政务新媒体稳稳占据信息发布、舆论引导、服务公众的传播制高点，让正能量更强劲、主旋律更高昂，本次“70年我与新中国同行”政务新媒体系列新作品的发布不失为一次积极的探索。

　　对政务新媒体的创新传播而言，渠道与技术创新是前提，内容创新是灵魂。不论传播技术和传播表达方式如何变化，对内容的创新是政务新媒体实现创新的根本途径。在本次发布的新媒体产品中，充分发挥了北京市政务新媒体发布厅成员单位优势，创作内容主题要素全、素材丰富，谈史说事、见物见人，既是对70年来京华大地发展变迁的巡礼，也是对全体国人的情感动员。

　　情感，在传播主题中更多地表现为一种文化基因、情感观念或社会价值，在表现形式上可以是一帧画面、一个故事片段，但其中却凝聚了受众最感兴趣的内容和最容易引起讨论和关注的话题。

　　在“那些年温暖在北京”系列中，创作者便抓住了爱国情怀、个人实现、社会生活变迁、美好人性等共情元素，引发基于温暖人性底色、带有时代特征的情绪共鸣。在关联性创意表现过程中，爱国情怀作为一个能体现时代特征的文化单元出现，单元内包括申奥成功、小平你好、新中国成立的第一面五星红旗等要素，而恢复高考准确抓住了个人实现的情感关键词，北京全市五小时生命接力、消防官兵以生命的名义向火而去、721暴雨等产品链接了美好人性的情绪共鸣点，触发了人们对于善意、互助、协作等人类美好品质的共同情感。

　　参加过开国大典阅兵式的老兵朱振德、探月科学家欧阳自远院士、和总书记握过手的小巷管家丁淑凤、参与冬奥申办的奥运冠军杨杨、教育改革者李希贵、评书艺术家连丽如、热衷讲述中国故事的广播主持人埃德温、伊中文化使者马吉利和马幸福、在北京种植有机蔬菜的魏萨沙……实践证明，人的故事在传播中具有不可替代的核心竞争力，政务新媒体更要做到“终端随人走、信息围人转”，这次的全媒体作品发布就是一个很好的例子。这些具有大众情绪特征的优质内容更容易引起受众对该作品的创意性传播，且不同受众群体会根据自己对故事的理解融通，在二次传播中加入个人性的情感因素，逐渐丰富产品的内涵和外延。

　　在政务新媒体的内容建构中，主题要素要实现传播效果的最大化，其要义在于研究群众的关注点、兴趣点，并始终把握好正确的价值取向与舆论导向，通过政务发布机构自身的公信力，增强内容产品的权威性，用正能量内容弘扬时代主旋律。在这个过程中，激发受众的兴趣是关键。从传播意义建构的角度，基于共情的传播是传播者和受众之间合作的重要要素，是传播者与受众协同传播的重要文化基因，让受众参与传播、共同创造传播意义成为一种持续性的、动态的可能。

　　政务新媒体的发展是一个国家治理服务能力现代化进步的标志。在全新的信息传递和舆论格局下，应加快集结各方力量将政务新媒体平台打造成更加全面的信息公开平台、更加权威的政策发布解读和舆论引导平台、更加及时地回应关切和提供便民服务的传播平台。（曲　茹）