点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:“找个称心保姆真难”,难在哪?
首页> 时评频道> 光明观察原创 > 正文

“找个称心保姆真难”,难在哪?

来源:光明网-时评频道2020-05-21 18:18

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

  作者:斯 远

  3年前,浙江杭州的“蓝色钱江”保姆纵火案,烧毁了一个家庭;半个月前,江苏溧阳保姆闷死老人的监控视频令全社会惊恐。痛心之余,人们不禁对家政服务业充满忧虑。据媒体报道,一位主妇在一年半时间里就已经换了十几个保姆,还为此额外交了三四次手续费,感叹“找个称心保姆真难”的雇主越来越多。

  陪护老人、照看孩子、买菜做饭、卫生保洁……保姆的业务范围很宽泛,也很细碎,不好干,要干好更不容易。这也使得很多时候,雇主与保姆一直处于相互不满意的状态,双方各有各的道理、各有各的情绪。时或发生的个别负面新闻,更是深深刺激社会公众的情绪,让人们对这一行业产生一定的信任危机。

  这不奇怪。矛盾和冲突的存在,固然表明雇主与保姆之间确实比较紧张,还存在信任问题;但从另一个层面讲,这种磨合的过程,恰恰是家政服务尤其是高素质家政服务的机遇所在。“找个称心保姆真难”的焦虑背后,正是社会对保姆的迫切需求。

  社会分工的日益精细化,并不只是发生在产业领域内,同样也会在家庭内部存在。特别是受到经济发展、人口老龄化、全面二孩政策落实等多种因素的影响,社会对家政服务需求日益增加。与此同时,家政服务的供需结合却存在很大问题。

  目前,雇主找保姆主要是通过中介公司,而保姆与中介公司的关系则比较松散,缺乏约束力,这也使得雇主的要求很难影响到保姆。于是很多时候,雇主能够找到一个什么样的保姆,“靠运气”的成分很大。

  而从保姆这方面讲,这一职业的吸引力也不高,因此从业者整体情况不容乐观。目前,从事保姆行业的人员年龄普遍偏大,文化水平普遍偏低,很难适应雇主的需求。相关调查显示,目前,中国家政服务业人才缺口超千万。

  这就意味着,一方面,社会需求更多、更高素质的家政服务人员;另一方面,家政服务人员从总量上就比较欠缺,更不要说总体素质了。这必然导致行业发展缺乏一个良性、健康、可持续的环境,未来发展受到阻碍。

  家政服务不是家务事,而是一项越来越重要的社会服务业,也是经济社会发展过程中日渐突显的民生问题,理应得到高度重视。

  当下,最迫切的问题是从产业发展的高度做好发展规划,从人员来源、专业培训、过程监控、满意度追踪等环节入手,提升家政行业的整体服务水平,不能继续无计划地随意发展。例如,报道中提到的一家家政服务公司就提出了“员工制保姆”的概念,公司与100多位保姆签订了三年的雇佣合同,厘清了公司、员工、雇主等各方责任,也保障了各方利益,这无疑是值得借鉴的。

  此外,鉴于保姆是要进入家庭、与雇主有近距离接触的行业,有关卫生、公安等部门也要有相应的监管措施,例如对该行业建立准入机制,同时定期抽查监督中介机构和保姆的服务等。

  惟有完善相关的制度保障,明确行业标准,让家政行业在增加透明度的同时不断规范起来,才能切实提高这一职业的美誉度和吸引力。否则,一个社会,家家户户都需要保姆,但人人时时都吐槽保姆,这显然不是好的状况。(斯 远)

[ 责编:王营 ]
阅读剩余全文(

您此时的心情

新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 整治“食人”窨井

  • 有风险

独家策划

推荐阅读
建议加快塑造更加优良的营商环境,打造开放、宜居的全球性城市,来吸引全球跨国企业、虹吸全球高级人才、技术和资本为我国发展创新经济服务。
2020-05-25 15:26
疫情之后的全球化和全球价值链将会呈现新的态势和发展趋势,但全球化和全球价值链的本质和核心不会变。我们需要眼光向前,放眼未来,为后疫情时代做好准备。
2020-04-28 13:50
疫情期间,高科技成为疫情防控的一支特殊而又关键的力量,这其中我们尤其要发挥好大数据、人工智能、云计算等数字技术优势,为疫情防控工作提供支撑。
2020-04-13 16:36
要将广东、浙江等地支持中小企业复工复产的有力举措和实践经验在全国推广,各地结合实际、取长补短、互通有无,真正做到全国“一盘棋”。
2020-04-05 09:23
一个国家的制度和治理能力在应对风险和挑战中受到考验。坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战,集中体现了我国国家制度和国家治理体系的显著优势。
2020-02-24 17:58
法律的实施会面临很多复杂情况,需要充分发挥执法者的才智。每次突发事件的发生都有自己的独特性和内在规律,应对措施不仅必须在法律授权范围内,还要符合突发事件的性质和规律,具有针对性和特殊性。
2020-02-20 17:21
考虑到消费需求在我国总需求结构中的地位提升,以及服务业在我国产业结构中的地位提升,加上每年一季度我国经济对消费需求和服务业增长的高敏感性,此次疫情对我国整体经济的影响会显著大于根据历史经验所做的分析。
2020-02-18 17:22
1月29日,教育部号召“停课不停学”,各级教育主管部门、学校和企业纷纷响应,但也有一些人将此看做在线教育发展的重要契机。在疫情的“拐点”还未来临之前,在线教育是否已迎来“拐点”已经成为讨论的热点。
2020-02-15 18:08
无论是在宏观层面,还是在微观层面,当前南南合作都处于较好的发展时期,如何把握住有利机遇,同时应对好相关挑战,应是坎帕拉首脑会议在讨论南南合作时要着力解决的核心问题。
2020-02-13 16:43
社会主义建设的根本目标是共同富裕,消除绝对贫困的主战场在农村,全面小康的突出短板在“三农”。纵观世界,资源禀赋的多少并不能主导一个国家或地区发展的质量和水平。
2020-02-10 16:14
我们应牢固树立“文化自信”,深刻把握“各种文明交流互鉴”的大势,又要重视“不同思想文化相互激荡”的现实,深入推动中国同世界深入交流、互学互鉴。
2020-01-17 17:31
新的征程已经起步,我们要振奋精神,闻鸡起舞,始终保持那么一股劲、那么一腔热情、那么一种精神,向着美好的朝阳出发,向着中华民族伟大复兴的目标前进。
2020-01-01 17:06
走过70年的历程,新中国教育成就斐然。在历史的坐标轴上观察中国教育的发展,从国家重大政策的演变中加强对教育事业的规律性认识,可以为中国教育的持续发展铸好磐石之基。
2019-12-31 18:12
充分利用5G的技术领先优势,让5G成为媒体传播的“硬抓手”,更好地诠释优秀文化、传播精神价值,切实提高媒体传播效果。
2019-12-18 17:09
如果我们可以推进全球优秀人才向中国移动,就能够快速提升我国产业结构的水平,缩小与发达国家在收入和福利上的差距。
2019-11-06 16:54
《新时代公民道德建设实施纲要》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以大力培养担当民族复兴大任的时代新人为着力点,深刻体现了新时代的新要求和新特征。
2019-11-04 15:43
在单边主义和保护主义逆风再起的背景下,中国在维护多边贸易体制、建设开放型世界经济方面的角色日益突显,越来越成为国际社会的聚焦所在和信心与动力源。
2019-10-29 16:27
第六届世界互联网大会组委会发布《携手构建网络空间命运共同体》概念文件,旗帜鲜明地倡导“共同发展”价值,为反思历史、检视当下、走向未来提供了中国智慧、中国方案。
2019-10-23 16:34
要对中印关系把舵定向,从战略高度和长远角度规划中印关系百年大计,为中印关系发展注入强劲内生动力,携手实现中印两大文明伟大复兴,在百年未有之大变局中赋予中印关系新的内涵。
2019-10-14 16:23
70年来,党领导人民经过艰辛探索,找到了一条把马克思主义普遍真理和中国具体实际紧密结合起来的具有中国特色的社会主义道路,向全世界证明了中国特色社会主义制度的优越性。
2019-10-09 17:05
加载更多