作者：任然

　　4月12日上午，广州市人民政府新闻办公室举行疫情防控新闻通气会，广州市疾控中心副主任张周斌介绍，通过流行病学调查，排查出一美食店多个关联病例。流调人员首次到美食店核查发现，店主戴着口罩，店门口贴着“不设堂食，只提供外卖”的提示语。而当流调人员获悉第三名确诊病例及其朋友也在该美食店用过餐后，敏锐地察觉到店主可能有所隐瞒，立即再次赴现场调查，当场发现有人在店里用餐。流调人员顺藤摸瓜进行排查，最后发现美食店店主、店里员工、店主一在美食店用过餐的朋友及员工家人全都感染了新冠病毒。

　　此事看似只是一家店隐瞒了堂食情况，但其结果却让人倒吸一口凉气。如果不是流调人员凭借职业敏感及时查清真相，感染人数和风险可能会几何倍扩大。在防控进入常态化，各地复工复产也加速推进的大背景下，这样的案例颇具警示意义。

　　首先，疫情防控形势向好的基本面继续稳固，但眼下还未到可以彻底不设防的地步，输入性疫情和无症状感染者的风险都客观存在，该有的个人防护和警惕意识还是不能少。其次，“一刀切”的封闭式防控举措撤销后，疫情防控越是常态化，高效、准确的信息流通就越重要。根据分级分区防控要求，只要做好必要的防控措施，像餐饮店堂食在不少地方都是允许的。这是兼顾疫情防控和经济社会秩序恢复的需要。但这个过程中如果出现刻意隐瞒情况，就可能导致疫情风险被人为放大，最终不仅损害防控成果，也会影响社会消费信心，伤害整个经济秩序恢复的基础。

　　疫情防控进入常态化，涉疫信息透明度变得更重要，及时发现及时处置是应对潜在风险成本最低的方式。各个主体确保信息的准确呈现，也关系到社会信心和理性的建立。因为只有当消费者都相信店家做好了防控，不会隐瞒经营状况，社会相信政府能够及时全面通报疫情信息时，人们才真正敢于恢复各方面的活动，不至于出现恐慌性反应。

　　而借助这样的案例，我们也应该更具体地认识到常态化防控的本质。所谓防疫“常态化”，一方面是指要面对疫情风险可能长期存在的现实；另一方面，则是指从过去封闭化、高度管制性的临时性防控模式过渡到与生产生活相适应的常态性的防控举措。这种模式的切换，在相当程度上就是要让高效的信息流通以及社会信任来取代被动的、“零接触式”的防控举措。因此，社会信任和每个主体的责任意识、规则意识、自觉意识，变得更加重要。

　　就在差不多同一时间，国家卫生健康委介绍，近几日个别省份又出现了聚集性病例，并提示要始终做好个人防护，不扎堆少聚集；各地须进一步加强监测，及早发现病例，做好重点场所、重点单位、重点人群的防控工作，将疫情风险降到最低。

　　一边是被释放的消费、活动热情，以及逐步恢复的经济社会秩序；另一边，疫情风险仍客观存在。要确保其中的平衡，除了防控措施更精准、更人性化，最重要的恐怕还是信息传递要更高效、更准确。唯有此，风险才不至于失控。（任然）