“封校”遭学生“喊楼”半小时，合理诉求不能被忽视

　　作者：熊　志

　　据媒体报道，9月20日，陕西省西安外国语大学多名学生因不满校园封闭管理，宿舍楼集体呐喊将近30分钟。学生反映，目前校内存在物价上涨、食堂排队时间长、超市卖过期产品、快递泡水等问题。

　　呐喊视频在网上引发了广泛传播讨论之后，西安外国语大学发布了情况说明，表态将简化学生外出报备程序，同时提升用餐、洗澡、快递等后勤保障能力，严肃处理乱涨价行为。

　　西安外国语大学的回应还算及时，但学生通过如此方式来集体表达诉求，说明积怨已久。跳出来看，这是疫情期间一些高校“一刀切”的封闭式管理现象的缩影。

　　包括西安外国语大学在内，这些高校的初衷其实可以理解。一方面，疫情没有完全结束，时不时会有新增病例；另一方面，高校又相当特殊，人员大量集聚，不能掉以轻心。

　　所以，尽管目前一些公共场合都已经开放，开学以来，教育部发布的《高等学校秋冬季新冠肺炎疫情防控技术方案（更新版）》，仍然是以“非必要不出校”为基本原则，避免高校内外人员的自由流动造成疫情传播隐患。

　　然而，现实执行中，一些高校将“非必要不出校”简单粗暴地理解为全封闭式管理，对学生的进出，包括一些确实相当迫切的外出需求，都采取了过于苛刻的限制。类似矫枉过正的操作，看似消灭了传播的风险，却也严重伤害了学生的利益。

　　更关键的问题在于，这些高校在“一刀切”封校同时，并没有做好配套的工作。如西安外国语大学的情况所示，由于封闭式管理，高校的各项后勤服务严重跟不上，没有竞争对手，导致食堂饭菜难吃；商品的供应，也因为需求量增长而出现紧缺；还有一些商家则趁势涨价等。

　　高校为了图省事，避免担责，过度限制学生外出，却没有对管理服务能力进行提升，衍生出系列连锁问题。像西安外国语大学这样，因引发学生不满而登上热搜，对高校的口碑和声誉，也是一种无形的损伤。

　　其实为了避免高校管理的“一刀切”，教育部门曾多次提醒，广泛听取并合理采纳学生和教职员工对校门管理的意见建议，切忌“一刀切”“简单化”的封闭管理。事实上，近期以来，有不少高校陆续解封。当然，这种解封不是说将高校大门敞开，而是从全封闭式转为更加灵活的管理手段，适当满足学生的诉求，同时简化外出报备程序。

　　这样一来，学生必要的外出需求能得到满足，行动轨迹学校可以及时掌握，学生的部分后勤服务需求分流到校外后，学校的管理和服务压力，同样减轻了很多。接下来很长一段时间，常态化的疫情防控，仍然是重要的原则。在疫情彻底结束前，防控之弦不可松，这一点没有任何疑问，尤其是高校这样的人员聚集区。

　　但西安外国语大学的事例提示，高校也该针对防控形势调整管理模式。一方面，不能将“非必要不出校”曲解为禁止学生出校，该适度放开就得适度放开，弹性管理；另一方面，在限制进出的同时，必须及时听取学生诉求，加强后勤保障能力，在特殊时期服务好学生。（熊　志）