作者：杨玉龙

　　11月5日，上海市消费者权益保护委员会联合上海市体育局等共同制定了《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（征求意见稿）》（以下简称《示范合同（征求意见稿）》。其中设置的健身卡“七天冷静期退费”条款引发网友热议。

　　“七天冷静期退费”的初衷可赞。在冷静期内，消费者如未开卡就可退款，这对于保障冲动型消费者的权益，减少投诉纠纷有重要意义。当然，“7天冷静期”也有前置条件，消费者应重点关注开卡（会员卡启用时间）的时间节点，一旦开卡入场使用将直接起算会籍期限，即使仍在7日内，都不再适用于冷静期退费条款。

　　不难理解，设置冷静期退费是对消费者权益是一种保护——给予消费者一个缓冲期后，一时冲动办理的健身卡，再也不用“跪着”练完了。在现实生活中难免会有头脑一时发热的时候，尤其是面对商家的诱人宣传，保持定力不易。此外，也不排除一些意外因素导致办理了健身卡却不能去健身。面对上述情况，此举无疑对消费者利好。

　　与此同时，此举也是对商家行为的约束。一些销售人员在推销会员卡时存在不少套路，如通过大额折扣诱惑消费者预交大量费用。“七天冷静期退费”给了消费者冷静思考、重新选择的权利，一定程度上可以降低商家过度营销或虚假宣传的可能性，对于遏制预付消费乱象也有积极作用。

　　值得注意的是，上海并不是第一个提出健身卡设置“7天冷静期”的城市。据报道，10月22日，深圳市消费者委员会曾倡导为健身行业冲动消费设置冷静期，提倡健身行业“付款后的七天内未消费无理由退费”，参与的企业需承诺“付款后七日内未消费的，可全额退款”“不捆绑销售私教服务”。类似条款，都值得点赞。

　　不过，针对此事引发的舆论关注也应重视。征求意见稿发布后，“健身卡该不该设冷静期”这一话题迅速冲上了微博热搜，有人对此非常赞成，也有人觉得七天冷静期没什么用，维护消费者权益的落脚点应在预付式消费频频引发的“退费难”上。因此，在为“七天冷静期退费”点赞的同时，如何规制预付消费中的乱象也亟待重视和解决。

　　简言之，预付消费不应该让商家“套路”有恃无恐。预付式消费因市场覆盖面广、进入门槛低、从业流动性大、资金监管难等原因，近年来连续成为投诉热点，这不仅成为行业弊病，更未尝不是监管治理短板。如果这些乱象得不到彻底根治，设置再长的“冷静期”也于事无补。故此，“7天冷静期”可试，但更须祛除“病根”。（ 杨玉龙）