作者：与　归

　　近日，一则“深圳一学校收2.8万元咨询费难退，记者采访被保安暴力阻挠”的视频，引发热议。从视频中可以看到，几位身穿保安制服的人，对着一名手持话筒的记者推搡阻拦，还威胁记者称，“你报警我就打你”。

　　据报道，此事发生在广东深圳前海哈罗外籍子女学校。家长谭女士反映称，她此前咨询了该校幼儿园入学问题，先交了3000元咨询费，后又缴纳2.5万元可以充作学费的咨询费，共2.8万元。后来，该校一再延迟开学，并拒绝退还咨询费。记者前往采访，又遭遇暴力阻拦。

　　一所名字听起来高大上的“学校”，做起事情来粗暴得令人吃惊。保安推搡抓伤记者并进行言语威胁，更是无法无天。这到底是一所怎样的学校？究竟谁要为之负责？更令人诧异的是，当地教育部门言明这所学校没有资质。没有资质却对外招生，还大笔收费，是否涉嫌诈骗？不能就这么糊弄过去。

　　更有意思的是，这家学校好不容易出现一位女负责人，面对记者的镜头，首先就要求记者对他们“公平公正”报道。然后记者问出第一个问题，“你们是否有办学资质”，对方立刻声称“我个人不能接受任何的采访”……如此打太极，让人大跌眼镜。

　　令人郁闷的是，当地教育局虽然知道这所学校无办学资质，但面对谭女士的诉求，却给出了一个“可以去找市场执法队”的回复。某种程度上可以说，这所无资质学校表现出来的嚣张，和当地教育部门表现出来的“淡然”，有种异曲同工之妙。

　　检索“教育局查处无资质幼儿园”可以发现，案例比比皆是。今年6月，山西省太原市教育局就通报查处一所名为“太原志峰学校”的学校，原因是该校没有办学资质，擅自招生。那么，面对同样的问题，深圳当地的教育局，为什么仅仅把工作直接推给市场执法队呢？

　　再退一步说，如果一个部门解决不了，可不可以多个部门联合执法？2018年，为加大对无证学前教育机构的打击力度，云南省昆明市盘龙区联盟街道办事处曾牵头，会同教育、公安、安监、住建、城管、消防等部门联合对无资质的幼儿园进行专项检查，并依法取缔。回到深圳该幼儿园的问题，是当地教育局“解决不了”还是“不想解决”，同样是一个问题。

　　综合来看，发生在深圳的这起“无资质办学招生和退费纠纷事件”，可能不是一起简单的民事纠纷。尤其是，这还涉及到基础教育，以及可能存在的虚构招生信息进行收费的诈骗行为，其他家长是否也有类似的遭遇，这都需要有关职能部门一一查清并给出回应。

　　目前事件的发展，已经超出事件本身，衍生出了干预新闻采访、伤害记者的问题。矛盾在扩散，冲突在升级，当地有关部门，教育局也好，“市场执法队”也好，不能坐视不管。

　　过往的教训已经足够多。不要总是等到具体的事件发展成舆情事件，才想起来自己的职责，才慌手慌脚地去介入。这既不利于推进事件尽早、尽善解决，也不利于职能部门服务形象的塑造。（与　归）