作者：熊　志

　　近日，多名网友举报“go猫粮”出现问题猫粮，不少网友表示猫咪吃后出现呕吐、便血甚至死亡，目前市场监管部门已经介入调查。“go猫粮”是外国宠物食品“GO！九种肉全猫粮”，该品牌的国内总代理商为百加世。

　　相信很多养猫人士，这两天都关注到了“go猫粮”问题。根据网友的描述，自家猫咪在食用该款猫粮后，出现食欲不振、呕吐、拉稀、便血等各类症状，且问题产品多为天猫国际进口超市双十一销售的批次。目前各大平台的相关投诉，已经多达上千条。

　　要指出的是，由于“go猫粮”为加拿大进口品牌，所以此次风波牵连的对象更复杂一些，除了品牌方自身以外，还有国内的代理商百加世，以及作为销售平台的天猫国际进口超市等。

　　在事件发酵初期，代理商百加世曾公开回应，“所有产品都是经过层层质检和正规清关进口到国内”。但很显然，此次曝光的情况远非个案，食用猫粮后，如此大面积地出现中毒甚至死亡症状，很难用巧合形容，猫粮存在质量问题的概率相当大。

　　在宠物经济异常发达的今天，猫咪等宠物已经不仅是养猫人士的某种财产，更成为了一种重要陪伴。在此前提下，销售问题猫粮，导致中毒、致死情况集中出现，对养猫人士无疑是巨大的伤害。

　　尤为值得一提的是，“go猫粮”属于进口品牌，在猫粮中属于相对高端的产品。如果这样的产品都存在严重问题，在生产、销售环节防线失守，又如何让消费者保持基本的信任？

　　产品出现问题，不管是产销链条上的哪一环，都应该积极调查，对消费者负责。然而现实中牵涉的责任方，却在忙着甩锅。以销售平台为例，面对媒体的追问，购物平台直营店客服辩解称，“我们不拿货”，有问题“咨询百加世”。

　　在此事中，至少现在来看，代理商百加世负有相当大的责任。因为按照代理模式，猫粮是进口以后由代理商在国内进行分销。而且据媒体报道，百加世的关联公司，此前就有过被行政处罚的黑历史。但如果质量问题坐实，不仅品牌和代理商有责任，负有把关义务的网络销售平台，同样难辞其咎。

　　目前，百加世方面承诺，“已上门取样送检、负责到底”，天猫国际已下架了问题产品，浙江宁波市鄞州区的市场监管部门，也对该产品的质量及仓储问题展开调查。这些都是必要的跟进措施。除此之外，考虑到中毒、死亡症状的大面积出现，还得搞清楚，涉及批次的产品，到底有没有流向其他销售平台？同时，对已经售出的产品，应该尽快启动召回退款。

　　此外，有网友推测，涉事批次的猫粮，是在进口过程中，运输时间延长导致细菌严重超标了。这一情况如果属实，那么，需要进一步追问的是，进口产品在运抵国内流入市场销售之前，都有严格的质检和清关程序，为何对质量问题没有检出？

　　不管怎么说，此次问题猫粮风波，关系到市场的生产和销售秩序，在产品出现严重质量问题的背后，可能是市场监管防线的失守。所以查清真相，厘定责任，启动召回赔偿，是给受害的养猫人士一个说法，也是捍卫市场规范、维护消费者合法权益的必须之举。（熊　志）