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双十一将至,快递又要涨价了?网友:可以送货上门了吗?

来源:中国新闻社2021-10-15 16:59

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  双十一前,快递涨价已成惯常操作。中新经纬记者近日获悉,自9月以来,包括“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)、百世、极兔在内的多家快递企业在浙江义乌开启了“涨价模式”。

  业内人士分析,快递行业单一价格战模式已经结束,快递价格逐步进入上升通道,预计全国其他地方将陆续跟进。

双十一将至,快递又要涨价了?网友:可以送货上门了吗?

资料图:2020年11月12日,河北石家庄国际机场货运库房内,堆满的各种货物。中新社记者翟羽佳 摄

  义乌快递费上涨有商家月成本增3000元浙江义乌曾是快递价格战最凶残的地区,这里快递价格一度低至每单0.8元。同时,有“世界超市”之称的义乌也是中国快递重镇。2021年1月至8月,义乌快递服务企业业务量累计完成57.66亿件,同比增长41.5%,快递业务量在国内城市中排名第二。双十一前提价,过去数年已成为快递行业惯例。据中新经纬记者了解,今年的天猫、京东双十一促销将在10月20日前后开启。而在此之前,从9月开始,包括“三通一达”、百世、极兔在内的多家快递企业就已在浙江义乌开启了“涨价模式”。拼多多义乌卖家小方告诉中新经纬记者,从9月开始,她合作的韵达快递就通知涨价了,每单涨了0.2元。进入10月,她合作的另一家快递申通也通知涨价,每单涨了0.8元。“我听同行说,其他快递公司也都是在9月、10月开始涨价的,涨多少因人而异,要看具体的发货量。我一天发货量500单左右,每单涨2毛钱,我一个月仅快递成本就要多花3000元。”小方说。圆通义乌廿三里网点一位工作人员向中新经纬记者介绍,他所在的网点是从10月8日开始涨价的,只针对义乌市场,从原来的每单最低1.75元涨到每单1.9元。“双十一前,也就是每年10月,快递就会开始涨价,至于涨多少,每年的情况也不一样。往年是春节过完就会降价,但今年价格比去年高一些,所以能不能降下来、降到什么程度还不好说。”该工作人员说。中通义乌后宅街道一网点负责人也向中新经纬记者透露,中通9、10月各有一次涨价,“9月那次涨了一毛多,最近这次涨价是10月1日开始的,涨了0.1元,现在中通每单最低2元。”该网点负责人还表示,近期义乌快递集中涨价是响应国家号召,提高服务质量以及保证末端派件员的生活。另据中新经纬记者了解,极兔速递也从10月11日开始在义乌涨价,每单上涨0.1元。针对义乌快递涨价,中新经纬记者联系了中通、圆通、韵达、极兔等快递企业。截至发稿,上述企业暂未回复。

  快递价格进入上升通道2019年以来,快递行业经历了一场颇为激烈的价格战。但随着时间推移,快递价格战的弊端开始显现,快递服务质量不尽人意。比如在末端,不送货上门、不打电话通知、签收人显示“水表间”等已成为常态,备受消费者吐槽。从2021年开始,多地陆续出台政策管制快递市场无序价格战,一定程度上促进了行业的良性发展。比如,4月9日,百世快递、极兔速递因低价倾销被浙江省义乌市邮政管理局处罚。5月28日,浙江省十三届人大常委会审议通过的《浙江省快递业促进条例(草案)》公布,向社会公开征集意见。该条例规定,快递经营者不得以低于成本的价格提供快递服务。8月末,多家快递公司宣布上涨末端派费,每票0.1元。在各家快递公司针对派费上涨的回应中,均提到派费上调是为响应七部门制定的《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》,落实国家邮政局关于做好快递员权益保障工作的具体部署。9月末,网传中通、圆通、韵达、极兔等快递公司发布了一则《关于规范快递市场服务价格的通知》(下称通知),通知显示“10月8日起开展规范快递市场服务价格的工作,对低于实际运作成本的快递价格进行规范”。圆通确认了上述通知的真实性。按照通知内容,此次价格调整面向电商用户,且特指价格低于成本的部分。上海交通委邮政快递专委会副主任赵小敏接受中新经纬记者采访时表示,双十一前快递涨价是正常现象,但今年义乌这波涨价,有三点需要特别关注:第一,8月末快递末端派费上涨是一个前奏,预示着快递行业单一价格战模式已经结束;第二,快递行业高质量发展已成为各方共识;第三,快递价格会逐步进入上升通道。但快递价格也不是说涨就涨。中新经纬注意到,2019年双十一前,浙江省市场监管局曾召开全省快递行业涉嫌垄断行为告诫会,通报部分快递行业企业存在的协同涨价、限定交易等涉嫌垄断的违法行为,圆通、中通、申通、百世汇通、韵达等快递企业被点名。业内人士认为上述会议的精神可以简单理解为“涨价可以,串通不行”。

  其他地方会跟进吗?上述中通网点负责人分析,今年快递的价格只会上涨,不会下降,年后能降多少,目前还不好说。“但有一点可以确定,义乌是全国快递涨价的开端,义乌市场整合好以后,就是全国性的跟涨。”赵小敏认为,快递价格上涨对企业并非完全利好。“事实上,各家快递企业在商业逻辑、管理模式、网点结构上都大同小异,竞争优势就是价格低。但涨价后,竞争的逻辑就会发生变化,价格不会成为优先因素,服务质量如是否及时送达、是否送货上门、投诉响应速度等成为重要考虑因素。”赵小敏说。赵小敏分析,“往年快递费上涨始于双十一前夕,终于春节后。但今年会有所不同,春节过后价格也不会降下去。全国快递市场,义乌比较特殊,具有先导示范作用,全国其他地方也会陆续跟进提价。不过考虑到加盟制快递企业传导机制问题,各个地方涨价幅度会有差异。”

  快递涨价,对即将开启的双十一电商大促会产生什么影响?对于“剁手党”而言,他们最关心的是,快递涨价了,双十一还能不能愉快买买买了?此外,快递价格涨上去了,服务能不能跟着涨一下?“快递涨价最后还是消费者买单,不能说涨就涨。现在快递都不送上门,哪来的理由涨价?”家住北京的段女士说。赵小敏分析,快递企业应对电商大促单量暴涨已经比较成熟,大的体验上的变化不会有,但可能会有一些小变化。“比如过去快递价格便宜,消费者容忍度也高,但快递价格上涨以后,成本最终会由消费者买单,消费者要求也会提高,快递企业要做好应对预案。”(记者:常涛)

 

[ 责编:郝悦 ]
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