会员还要看广告,找谁说理去? _光明网

点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:会员还要看广告,找谁说理去?
首页> 时评频道> 光明观察原创 > 正文

会员还要看广告,找谁说理去?

来源:光明网-时评频道2021-11-10 16:11

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

  作者:成山

  “成为会员后,还有广告,消费者容易误点且难以退出。”近日,浙江省消保委约谈存在该问题的爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五家平台。11月9日,记者从浙江省消保委了解到,该委已要求各平台必须严肃对待,抓紧整改上述问题,平台需在11月12日前向该委提交书面整改报告。

  据新闻报道,即便是会员,也可能在观影过程中看到前情提要广告、暂停页面广告,片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等各种意想不到的操作。这还不算,更大的问题在于,一些广告页面极易误点,跳转至广告页面后,返回键设置较小,极难发现。花钱开通了会员,还要忍受视频中穿插的关不掉的层出不穷的广告,消费者不免觉得上当受骗。

  视频平台此前回应称“片头70秒以上的广告是可以免的,剧中自带的一些广告内容还是有的。”更有甚者表示,这是会员才可以看到的“专属广告”。此次浙江省消保委点名约谈,要求多家视频平台进行整改,正是对此事愈演愈烈之下的回应,也是对消费者意见的公开回复。

  开通会员后还要看广告的问题,并非近期才引发消费者的不满。2018年11月,苏州大学法学院一名学生就因广告问题将相关视频平台告上了法庭。2019年2月,浙江省消保委也曾组织消费维权义工及第三方调查机构针对视频平台会员费用、会员服务等方面进行了暗访,其结果也不容乐观。足见,消费者苦“花了VIP的钱并不能真正去除广告”之久。

  视频平台不会不明白其中的道理和不合规之处。一方面,一手拿着广告商的推广费用一手收着用户的会员费用的视频平台,占据着市场的有利地位,在利益的驱动下,以《会员协议》让会员“接受”观看非片头广告;同时也认定了除了极少人拿出法律的武器维护自身权益外,绝大多数人仍是默默地忽略或者在社交平台吐吐槽而已。这种行为显然违反了《民法典》中关于保障双方权益平衡的规定。

  另一方面,即便《广播电视广告播出管理办法》有相关的约束条款,如第17条规定,“播出电视剧时,不得在每集(以四十五分钟计)中间以任何形式插播广告。”第18条规定,“除电影、电视剧剧场或者节(栏)目冠名标识外,禁止播出任何形式的挂角广告。”《广告法》第44条规定,“应当显著标明关闭标志,确保一键关闭”等规定,但毕竟打击力度有限,也没有形成一定的震慑力。大部分平台侵犯消费者权益问题久久得不到解决,这或也是症结所在。鉴于此,开通会员不免广告的行为,真该好好管管了。

  另外需厘清的是,近些年,为争版权恶性竞争,导致视频内容购买价水涨船高也好,抱怨会员群体有限也罢,终究是平台自身运营及行业整体运行中出现的问题,其结果不应转嫁到消费者身上。

  那边厢,VIP会员的超前点播服务问题刚刚解决;这边厢,开通VIP会员后依然要看五花八门的广告的行为被点名。视频平台似乎总有着充沛的“创造力”在“利润最大化”这件事上不遗余力,下一个套路在哪里,消费者可能不知,但相关部门不能不察。前段时间,视频短剧《互联网体检》引起众多网友的共鸣,一针见血地将互联网中存在的“霸道”行为展露无余,也把消费者的无力与乏力明晃晃地呈现了出来。消费者为“鱼肉”,伤害的不仅仅是一波人,还有市场本身。

  显然,针对类似“开通会员还要看广告”等各类侵犯消费者权益的平台行为,不能仅是一笑而过,也不能指望平台突然良心发现。长效的投诉监管机制、强硬的司法执行效力、严格的惩戒机制,或依然是解决当下平台问题的较为有效的方式。当然前提是,这些机制都得落到细处、落到实处。此次效果如何,拭目以待。(成山)

[ 责编:王营 ]
阅读剩余全文(

您此时的心情

光明云投
新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 助力乡村振兴

  • 保护生物多样性

独家策划

推荐阅读
在区域和双边层面,中国可以在正在进行和正在研究的RTA谈判中加入数字贸易章节,并努力推进该议题的达成,也可以在升级已签署但不涉及数字贸易章节的RTA谈判时加入数字贸易议题。
2021-11-26 09:54
加快5G的基站建设和商用步伐,完善以数据中心、智能计算中心为代表的算力基础设施建设,为传统产业的数字化和智能化升级打下坚实物理基础。
2021-11-16 09:34
在“十四五”开局之年,需要深刻认识到加强知识产权保护在促进建设现代化经济体系、激发全社会创新活力、支撑创新型国家建设和社会主义现代化国家建设等方面的重大意义。
2021-11-05 09:32
正因为马克思主义的发展深深植根于人民、为了人民、依靠人民,是人民的理论,并得到了人民的认同、支持和拥护,才改造了中国,改变了世界,改写了人类历史,生动诠释了“行”的理论品格。
2021-10-28 15:56
实施创新驱动发展战略,加快建设创新型国家,是实现经济高质量发展、建设现代化经济体系的应有之义。“创新驱动”更深层次的重要问题是何以“驱动创新”?
2021-10-26 09:43
在迈向第二个百年奋斗目标的过程中,共同富裕已经成为我国经济发展的重要战略目标,而生态富民可以也应该发挥巨大的功能与作用。
2021-10-21 09:34
从建设经验来看,智慧城市建设模式已从政府主导向社会共同参与、联合建设运营的多主体、多元化模式转变,“政府引导+市场主导+公众参与”共创价值模式值得借鉴。
2021-10-19 09:26
未来在中心城市及周边的都市圈,人口将持续增长。而在远离中心城市的外围地区,将出现人口负增长。为了顺应这一人口重新布局的趋势,需要实施差别化的城乡和区域发展政策。
2021-10-15 14:04
数字文明建设是一个系统工程,它涉及经济、政治、文化、心理、环境等多层面内容,而社会数字关系的不断优化则将为各方面工作的有序、高效开展创造更为便利的条件。
2021-10-13 10:00
国庆前夕,孟晚舟归国。经历风雨,安归故里,她感谢祖国人民的支持,她深感祖国的强大,在走下飞机时说出让人心动的佳句:“有五星红旗的地方,就有信仰的灯塔”。
2021-10-09 09:24
中国用全球9%的耕地养活了占全球近20%的人口,并积极参与全球消除饥饿行动和粮食贸易,不仅成功解决了14亿多人口的吃饭问题,也为世界粮食安全做出了突出贡献。
2021-10-04 09:07
推动黄河国家文化公园建设保护是新时期推动黄河文化保护传承弘扬的战略抓手,任务重、系统性强,需要统筹考虑、协同推进。
2021-10-02 09:07
回顾改革开放四十余年的历史进程,中国共产党始终能够化危机为转机,推动实现经济高质量发展,并在这一实践进程中积累了丰富而宝贵的历史经验。
2021-09-26 14:57
美国对阿富汗20年的所谓民主“改造”不过是美国自导自演的一场闹剧,“喀布尔时刻”再次鲜血淋漓地撕下了美国“普世价值”伪善面具。
2021-09-15 09:18
“积极做行动派、不做观望者”,促进14多亿人口的共同富裕,“中国之治”的实践为世界和平与发展注入强大信心与力量,充分体现出一个大国应该有的责任与担当。
2021-08-31 10:05
中国目前处在第一次现代化进程叠加第二次现代化转型的关键节点上,既要借鉴发达国家第一次现代化转型中城镇化建设的先进经验,又要面对第二次现代化转型的新形势。
2021-08-16 14:42
治理腐败,坚持和完善党和国家监督体系,应坚持精准施策,通过持续深化改革和净化政治生态,追付腐败宏观政治成本,根治诱发腐败的“毒素”。
2021-08-10 14:58
在当前中国经济金融内外形势趋于复杂之际,应尽快完善对自媒体的法律监管体系和行业引导机制,将预期管理主动延伸至自媒体平台,以维护市场的有效性和稳定性。
2021-07-31 16:13
全面实施乡村振兴战略的深度、广度、难度都不亚于脱贫攻坚,在脱贫攻坚历史性地转向乡村振兴的交汇期,“三农”工作必须为解决发展不平衡不充分问题铺平道路。
2021-07-30 09:45
无论是中部地区还是各大区域重大战略都不能够固步自封,应该在内部“抱团取暖”的基础上,进一步秉着“一体化”的理念,将内部优势产业、元素延伸到其他区域,不断加强不同城市群之间的合作。
2021-07-27 11:05
加载更多