作者：朱昌俊

　　近日，上海市民李某向澎湃新闻投诉，其父亲在松江一养老院疑遭护理员捆绑，四肢多处有伤口淤青。1月25日，澎湃新闻记者从松江警方获悉，针对此事，派出所已立案，目前正在进一步调查中。李某称，已离开养老院的父亲如今仍有些恍惚害怕，养老院负责人始终没有道歉，涉事护理员仍正常上班。

　　目前，整个案件警方还在调查之中，具体细节有待核实。但从医院的验伤结果看——李某的父亲四肢多处皮肤破损肿胀，部分结痂，大腿内侧皮下淤青，老人在养老院的遭遇着实让人生疑。李某表示，涉事养老院曾称“愿意私了就给一万元”，但如果护工对老人的捆绑虐待属实，恐怕就不仅仅是“私了”的事。

　　民政部相关负责人曾明确指出，对于养老机构服务人员的欺老虐老行为，调查属实的将坚决打击、绝不姑息，依法追究责任人法律责任；情节恶劣的，依法依规在一定期限内实施行业禁入措施。而刑法修正案已将虐待老幼病残入刑。这样的背景下，任何一起虐老事件，都不再只是道德上的争议，而更是法律问题。

　　根据国家统计局最新发布的数据，目前中国65岁及以上人口占全国人口的14.2%，已经进入深度老龄化社会。养老服务的规范与否，越来越成为每个人都必须关注的大事。但是，正如此次事件所示，现实中的养老服务质量，的确还参差不齐，离社会的期待有不少距离。这次事件中有一个细节值得注意，老人的家属表示，涉事护工“在工作期间每天喝酒，酒后打骂老人，养老院也知道其饮酒情”。虽然这一细节也还待核实，但它所折射出的养老服务不够职业化的问题，在现实中未必是孤例。

　　不过，提升养老服务质量，避免老人在养老机构被虐待，确实是不容易的事：一方面，养老机构本身是一个相对封闭的场所，而老人的自我保护意识和能力又相对不足；另一方面，目前这方面的服务规范、监管体系也还有待完善和明确。民政部相关负责人曾指出，养老服务这个职业是一个非常辛苦的职业，它是一个辛苦活儿，更是一个良心活儿。这其实道出了养老服务行业的一种特殊情况，即它的规范，相对来说，的确与从业者的“良心”和内在的职业道德约束密切相关。

　　当然，任何一个职业的素养都不是天生的，它至少包括合理的职业激励机制、足够的职业共同体意识、健全的外部约束机制等。就目前来看，这些方面，我们都还处于摸索、完善阶段。也因此，在养老服务机构规模快速壮大、服务需求空前提升的今天，类似乱象的发生也会变得多起来。近年来，已有多起养老服务机构虐老事件曝光，它提醒全社会对此有更多的认识，在完善监管体系的同时，也警示个体在选择养老服务机构上要更加审慎。

　　跳出养老服务机构来看，这类事件所反映出的虐老问题，目前已成为全球性问题。联合国官网曾发文指出，虐待老人这个话题虽然日渐在世界范围内得到关注，但它仍然是最少被调查和关注的暴力类型之一，也是国家层面行动方案中最不被重视的问题之一。并且，它不仅指显性的暴力伤害，也还包括种种精神上、经济上的虐待。对此，显然需要我们在意识和行动上，给予防范虐老更多关注。

　　真正构建起老年友好型社会，让老年人合法权益得到足够保障，让每一位老人都能免于被伤害，是深度老龄化社会下我们必须要跨过的一道坎。它事关每个人的老年命运，也值得引起每个人的注意。（朱昌俊）