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据媒体报道,有网友发微博称,在乘坐飞猪接机车辆时,遇到网上订单司机的电话、车牌号和实际接机人员不符的情况。乘车过程中,司机情绪暴躁,并询问乘客能否跟他回家换辆车再继续服务。
这暴露出打车平台仍然存在司机信息混乱、紧急电话形同虚设等问题。打车平台不能因为是春运就管理混乱,尤其是,乘客点击“安全专线”和“一键报警”没反应的严重问题更是不可推脱。当前,互联网平台发展迅速,给用户带来了极大的便利。但不容忽视的是,在涉及人身安全的互联网出行等领域,规模高速扩展的平台在用户安全管理方面,并没有同步跟进,从而使得本来最应该重视的安全环节却成为短板。对此,相关平台应该立即补漏,整改,相关管理部门对此也需引起重视,督促各平台查漏补缺。
制作:王营 常世林
出镜:东晴