作者：然玉

　　近期，记者在多个大病筹款平台测试发现，收取“支持费”逐渐成为行业惯例，用户不仔细阅读规则就会被多扣款。此外，还有相关平台近期在部分城市开始试点收取服务费，向筹款者收费。带有公益色彩的各家大病筹款平台，纷纷打破从上线以来坚持已久的“大病筹款0服务费”模式，开启商业化收费举措。

　　作为民间共济互助的重要渠道，互联网大病筹款平台，近年来在众筹募捐方面发挥了重要作用。相比于传统的募款管道，此类平台普遍被认为成本更低、透明度和效率更高。当然，这是种下意识的刻板印象。从本质上说，互联网大病筹款平台仍属于是商业项目，而非很多人所以为的慈善行为。在商言商，如今开收“支持费”从商业角度来说算是合情合理。在全行业大局底定之后，盈利焦虑迅速取代扩张冲动，成为相关公司必须直面的首要议题。

　　按照最初的设想，互联网大病筹款平台的商业模式，乃是“筹款+互助+保险”导流变现。在这其中，直接收取“支持费”“服务费”并为被赋予太多权重。然而实际情况是，这条赛道跑下来，却生出不少变数。首先，“互助保险”由于合规原因被卡死，各家纷纷清退相关产品，这直接导致平台流量大减；其次，存量用户所构成的流量，之于购买“商业保险”的转化率并没有预期的高。多种因素叠加，一下子放大了互联网大病筹款平台的营收压力。

　　流量变现、曲线赚钱的路子走不通了，索性就直接收取“支持费”“服务费”了。这种转变，有无可奈何，也无可厚非。很多人直斥此举是“把慈善做成生意”，高喊“弃坑”者也大有人在。如此这般，互联网大病筹款平台萎缩，真正需要帮助的人，反倒会受到牵累而得不到及时援助。这一结果想必是各方都不愿看到的。

　　毋庸讳言，任何的慈善方式，都不可避免地会有“渠道耗损”，互联网大病筹款平台亦是如此。时至今日，改变迫在眉睫，有关平台不妨放下姿态、坦陈以待，直面公众质疑，真诚解释、深度沟通，明码标价公示收费标准。多些坦坦荡荡少些偷摸鬼祟，也许反倒会更容易被接受。（然玉）