作者：蔡佳男

　　探索城市善治之道，需要以精细化治理焕发城市之美，以人性化尺度呈现城市温度，以共商共建共享凝聚治理合力。而这，需要观念的升级、制度的完善，也需要技术的支撑、群众的参与。近日，保定市召开新闻发布会，就着力构建“大城管”格局，积极开展“开门办城管”“城管进社区”“一网统管”等工作进行全面阐述。

　　城管，从字面意义来看，就是城市管理，而城市的卫生、秩序、规范、安全，涉及到太多的方面。过去，城管的形象在群众心中的印象不太好，虽然不能说是谁的责任更大一些，但是作为一个基层组织，理当顺应时代的要求，为人民群众提供更高质量的城市管理服务。

　　“开门办城管”，请群众说“怎么办”。城市管理，是干部为群众提升品质生活的重要支撑，而如何管理，管什么，这些都应该是要听一听群众的建议和意见。在哪个地方应该设置公共厕所，哪里应该规划摊位点，人行道应该怎么设计等等，都应该调动人民群众的参与，汲取大家的智慧，才能更好地去规划好城市管理的方方面面，至少是能够在群众那里得“高分”。

　　“城管进社区”，听群众的哨声办。 城市管理涉及到的内容太广泛了，即便是占道经营、摆摊设点、下水道管理，就够城管工作干部“跑断腿”，还不一定能够及时发现老百姓日常生活中的问题。而城市管理的短板和不足，反而是能够第一时间从群众的生活细枝末节中暴露出来，最先看出“端倪”。因此，只有积极构建“群众说事、干部解题”“群众吹哨、干部报到”的机制，把城市管理服务下沉到社区去，请群众盯着“问题”，然后由干部“接诉”解民忧。

　　“一网通通管”， 与群众一起办。作为直面群众的基层组织，如果能开通热线电话，开通网络民意的“直通车”，将城管工作的内容“上网”，群众就可以通过网络端口，去开展咨询、建议、点单、投诉等“一条龙”服务，并且让群众对“点单”后的工作成效“评单”。只有这样，才能切实让城管服务“快、准、好”，真正地在群众“诉求有门、接诉即办、办出实效”的城市管理服务中，增强群众的幸福感。

　　人民对美好生活向往的追求，就是新时代党员干部奋斗的目标。因此，要以“等不起”的紧迫感、“坐不住”的责任感、“慢不得”的危机感，跑出城市管理的“加速度”，打通群众通往美好生活的“快车道”。（蔡佳男）