借力“数据”，拥抱“智慧政务”

　　作者：郑玉

　　今年以来，四川省叙永县坚持党建引领，聚焦“便民、利民、为民”基层治理目标，升级“互联网＋政务”为核心的智慧政务平台建设，提升基层治理能力和治理水平。（中国组织人事报）

　　“互联网＋”为美好生活打开一扇窗，“数据”为人们的生产生活带来极大便利。在政务服务领域，网上咨询政策、申报审批事项、办理相关证照、进行云端认证等等，的确给企业和群众办事带来了极大便利，人们在感慨时代飞速发展的同时，更能深切体会到“智慧政务”给自己带来的获得感和幸福感。

　　企业和群众利用数据可以开展咨询、办事，满足的是正常生产生活需要。作为政府服务的提供者，政府也应借助互联网提供的有利条件，进一步转变服务理念、积极主动作为，持续提高服务质量和水平。

　　数据跑起来，让服务更精准、办事更便利、群众更满意。实行“一码通办”为的是满足大多数人的咨询、办事需求。更难能可贵的是，针对地广人稀、留守老人多的村（社区），由党员担任“代办员”，全面推行上门“免费代办”服务，真正让群众少跑腿。这种充分考虑老年人、行动不便的弱势群体，推出定制化服务的做法，除了满足不同类型人群的差异化需求外，更能体现以人民为中心的发展思想。

　　阳光是最好的防腐剂。从政务监督的角度看，网上办事让行政权力运行更加阳光、透明，进一步压缩了审批服务过程中暗箱操作、优亲厚友、办事不公的空间。特别是依托基层治理党建网格化平台，开发“移动监管平台”，制定商家专属二维码，搭建“专业监管＋全民监督”体系，让监督更规范、执法更公平、群众参与度更高，也从一定程度上助推着清廉政府、廉洁政治的建设进程。

　　从长远来看，互联网技术、大数据、移动终端必将成为人们生产生活中不可或缺的一部分。随着政府职能转变、服务方式优化提升，“码上办”“高效办”“廉洁办”也将成为政务服务领域的主流。那么，在互联网技术飞速发展的今天，政府职能部门如何借力“数据”，进一步创新服务载体，丰富服务手段，提高服务质量仍旧是道必答题。

　　借力“数据”，拥抱“智慧政务”和美好生活，是企业和群众的共同愿望。若政府职能部门能够充分吸纳意见建议，和企业、群众携起手来同题共答、群策群力，一定能够找到最佳的答案。（郑玉）