点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:净化直播间环境离不开监管
首页> 时评频道> 百家争鸣 > 正文

净化直播间环境离不开监管

来源:经济日报2022-11-23 10:02

  作者:佘颖

  最近,粉丝过亿的主播“疯狂小杨哥”被职业打假人王海质疑其带货的商品存在“虚标功率”等问题,引起网友热议。

  此前,有头部主播卖过假燕窝、煎糊了鸡蛋的不粘锅,至于中腰部主播货不对版、质量堪忧就更多了。虽然粉丝是冲着对主播的信任才下单,但要明确一点,主播们通常只是销售员,并非商品生产商或经销商。有时候,连销售话术也是厂家提供的。

  这意味着直播间不是问题的关键,线下种种不规范的生产销售、标准滞后等问题才是。直播间更像一个放大器,引发了社会对相关问题的关注。这次的“虚标功率”等问题如果被证明属实,也只是掀开了家电行业的隐藏面。相关案例在网络上已有大量消费者投诉,从电磁炉、空调、电吹风到充电宝,五花八门,被投诉对象不乏知名品牌。这表明净化直播间消费环境,离不开整治线下市场秩序。

  当然,并不是说主播们没有责任。直播间也是加速器,一个个主播从素人起步,几年就获得了传统企业几十年才能积累的影响力、销售额,其企业的规范化管理、对法律的了解和落实、对供应链的掌控不一定都跟得上。稍不留意,就可能产生问题。以超级主播们的影响力,就算卖同样的商品,一旦出问题,大家也只会盯着他们,这是流量的双刃剑。大企业不惜人力、物力,搭建法务、税务、风控、合规等部门,主播们既然选择了直播带货,也有必要将相关法律法规当作案头书,请公司法务部门时时提醒,避免踩线。

  超级主播和职业打假人是一对老“冤家”。转战互联网后,职业打假人的逻辑在变化。他们依靠相对专业的质疑制造舆论话题,从话题流量中获得收益。流量对流量模式下,职业打假人自然会盯着头部主播。从某种程度上来讲,此时职业打假人扮演了专业型社会监督者的角色,代表普通消费者提出质疑,主播们应当正视。

  对监管部门来说,如何监管超级主播也是新课题。超级主播们虽然以个人身份出现在屏幕前,但实际是以公司形式运作,其数千万、上亿的粉丝量已接近超大型平台的用户数,其带货业务也类似电商平台的撮合交易功能,单日最高上百亿元的成交额甚至已超过部分平台企业,更不用提他们对粉丝的超强黏性和影响力了。此时,若还将主播及其背后的公司视为单个自然人或是普通的小微企业来监管,可能会有所遗漏。监管部门有必要优化对超级主播的监管,超级主播亦可参考超级平台,强化自我约束。

  有观点认为,从目前来看,超级主播们应向电商平台学三点:一是注重产品审核,二是强化消费者权益保护,三是注意广告宣传合规。超级主播集亿万粉丝信任于一身,带货前仅仅像普通广告商一样检查产品资质手续是不够的,出问题后声明手续合规、将链接下架、只让商家回应消费者更不够。既已成为有巨大影响力的网红,就没法低调地“闷声发大财”。顶流主播应有顶流服务,售前、售中、售后都要比普通商家做得更好,才配得上粉丝的无条件信任。如何塑造与影响力、收益匹配的企业管理制度和消费者保障体系,这是主播们需要琢磨的一课。(佘颖)

[ 责编:刘朝 ]
阅读剩余全文(

您此时的心情

光明云投
新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 文明出游

  • 人民生活水平不断提高

独家策划

推荐阅读
值此庆祝中国共产党成立104周年之际,回溯党的来时路,展望党的新征程,我们需要以更加强烈的历史主动精神推进中国式现代化,奋力实现中华民族伟大复兴的中国梦。
2025-07-02 09:25
发展数字经济是我国把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。面对创新涌现、迭代迅速的发展态势,我国积极顺应数字经济发展规律,审时度势调整发展政策。
2025-04-21 09:48
建立粮食产销区省际横向利益补偿机制,关键在于推进科技和改革双轮驱动。其中,改革的核心在于粮食政策创设与制度创新,调动和保护好农民种粮积极性,让农民种粮有奔头,让政府抓粮有动力。
2025-03-26 16:25
在当前中国的发展进程中,新型城镇化和乡村全面振兴是两个至关重要的战略方向。这两大战略的实施,不仅关系到中国现代化进程的推进,也是实现全体人民共同富裕的关键步骤。
2025-03-21 16:18
城市是科研机构、人才、设施等创新要素最为集中的地方;城市自身的高质量发展离不开创新。城市的创新及发展,既需要制定明确的目标,还需要遵循一定的规律和原则。
2025-03-18 09:13
全过程人民民主以聚焦民生的方式促进机会公平、打破利益藩篱,让维护社会正义的机制更加完善,持续性地疏浚社会成员上升发展流动渠道,确保每个个体都拥有人生出彩、梦想成真的机会。
2025-03-03 10:49
契合数字化、智能化的传播格局,适应Z世代拥抱变革、表达活跃、实践奋进的代际特征,以更鲜活的话语、多元的样态实现有效触达,彰显理论的生命力与引领力,是做好新时代理论传播的应有之义。
2025-01-22 11:22
人工智能产业作为国民经济最重要的先导产业、基础产业和战略性产业,正在通过生产要素、生产资料更新、重组,生产关系、生产制度重塑,成为最具潜力、带动力和深刻影响力的新质生产力引航。
2024-12-23 13:29
共建“一带一路”的主要目标之一是通过政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通,实现共建国家的共同发展与繁荣。经过11年的共同努力,一大批标志性项目相继建成并投入运营,为共建国家带来了许多实实在在的利益。
2024-12-16 17:13
经济学在应对气候变化中的角色,应该是在科学决定气候目标的基础上,主要研究如何以成本最小化的方式实现该目标,而不是将经济考虑凌驾于科学之上,由经济学决定温升应该控制到什么程度。
2024-11-26 15:50
数字丝路是我国新时期发展的战略性选择,是构建网络空间命运共同体的新阶段。数字丝路贸易的伟大实践正在使古老的丝路焕发出新的光辉。
2024-10-10 16:04
党的十八大以来,我国国际关系学科建设显著加强,发展目标、主要任务、建设路径都更加明确,要求更加清晰,学科建设明显提速,突出体现在学术创新、实践支撑、人才培养等方面。
2024-10-04 10:01
新型城镇化进程的学科建设涵盖了高等教育体系中为适应新型城镇化发展需求而设立的大量相关专业和研究方向,在实践中也是由一个庞大的职业群体共同推进着与中国现代化进程相伴的城镇化进程。
2024-10-03 09:55
新时代中国式现代化的伟大实践,为理论创造提供了强大动力和广阔空间,为建构中国自主的知识体系奠定了坚实基础。
2024-09-19 11:05
随着技术的不断进步和应用的深入,数智化将为经济社会发展全面绿色转型带来更多的机遇和动力,助力中国实现美丽中国建设和“双碳”目标,为全球绿色低碳可持续发展贡献更大力量。
2024-08-15 10:22
网络梗”越来越成为网络空间讲好正能量故事的优良载体。加强“梗能力”建设,是推动党的创新理论高质量传播的重要途径。
2024-08-06 10:17
与“修昔底德陷阱”的预设恰恰相反,构建人类命运共同体遵循共商共建共享原则,推动平等有序的世界多极化和普惠包容的经济全球化向前发展。
2024-08-02 15:08
“碳中和”背景下,有必要将具有高碳汇水平且集中分布的区域纳入生态保护红线范围当中,实施具有规范性和制度化的用途管制策略。
2024-08-01 09:52
数字治理,本质上是数字技术向多元治理主体赋能增效的过程,其目的是在数据收集、分析、利用的基础上,从多个层面对治理系统的感知、决策和执行能力进行提升。
2024-07-10 17:13
在面对错综复杂的国际环境和百年未有之大变局时,我们更需要的是中国特色大国外交的理念,而非吸引眼球的所谓“理论”。
2024-06-21 16:53
加载更多