养老院虐老事件再现，善待老人是文明底线

　　作者：熊志

　　近日，有网友爆料，辽宁大连一养老服务中心殴打73岁患有老年痴呆症的老人，致使其右眼球爆裂，现仍在ICU病房。据了解，该养老院为大连市中山区禄盛养老服务中心。目前，该事件已于2月20日以故意伤害案进行刑事立案并侦查。

　　尊老爱幼是传统美德，老人去养老院本应该颐养天年，更何况这位73岁的老人还患有阿尔茨海默病，理应得到悉心的照料，没承想却被暴力相待，如此突破文明底线的恶行，引发了网友的公愤。更令人气愤的是，在老人被打伤后，养老院非但没有及时告知，对护工严肃处理，而是试图掩盖真相，直到报警后才承认殴打一事。

　　养老院一味遮掩，试图掩盖护工的恶行，这一行为的恶劣程度远不止是“服务质量差”这么简单。报道中提到，此事是以故意伤害案立案侦查，也就是说，虐待殴打老人的行为已经涉嫌犯罪，而养老院掩盖真相的行为无异于掩盖犯罪。

　　值得一提的是，类似发生在养老院的虐待恶行，绝不是个案。像涉事的养老院，一边打着人性化管理的旗号，宣称“为入住的每一位老人营造一个舒适安心、自由、尊严、祥和幸福的养老环境”，一边上演着殴打老人的暴力场景，让老人毫无体面和尊严。

　　说到底，这起虐老事件既反映出养老机构内部的管理问题，也折射出整个行业发展的不规范。

　　养老服务本身是个“慢工细活”，任务琐碎而繁重，护工在面对一群行动不便的老人时，会有一些情绪，这些都可以理解。但既然是服务老人，那么就应该尊重、善待老人，而不是拿老人来发泄不满。至于养老机构，在内部管理上应该从严处理，杜绝此类事件再次发生。

　　随着老龄化、少子化现象加剧，养老模式发生巨大变化，今后很多老人的晚年都将托付给养老机构。对养老机构来说，这是一种商业层面的机遇，同时也是一份沉甸甸的责任。

　　面对养老院的虐待暴行，网友的愤怒不难理解。它不仅是对恶行本身的愤怒，更是一种情绪代入——如果专业服务老人的养老院无法善待老人，如果没有反抗能力的老年人，频频成为被虐打的对象，那我们自己老了以后又该如何体面地终老？

　　因此，类似的事件是一次又一次的警醒，它提醒我们，在养老行业不断扩张的同时，一定要加强对行业的规范管理，一方面开展不定期的检查，对一些虐老欺老行为进行严肃处理；另一方面也要不断提升违法违规的代价。总之，要避免行业野蛮生长，守卫善待老人的底线。

　　于养老机构而言，也应该意识到，一旦发生虐待老人的恶行，对自身的口碑，将是毁灭性的打击。试问，谁会愿意将老年人送到一个殴打老人的养老院去？所以要想长远经营，把养老服务这门生意做好做大，养老机构就得严格加强内部管理，形成一套高水平、人性化的服务机制。（熊志）