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作者:陈谷子 李航
近日,关于直播带货存在的问题及乱象引发消费者的关注,一份《直播带货消费维权舆情分析报告》指出,直播带货中存在严重的虚假宣传、产品质量等问题,且短视频平台的直播带货问题明显多于传统电商平台。这些不良行为不仅严重侵害了消费者的合法权益,同时也损害了直播电商行业的公信力。
前段时间,在一些以田间地头为背景的农产品带货直播间或短视频里,网友发现了许多违反常识的“奇观”:原本应长在树枝上的车厘子却出现在菜地里,密布在沙地里的哈密瓜竟然没有枝叶,苹果竟能成串挂在枝头。网友们调侃道,“这种农产品种植靠的不是科学而是魔法”“看着都这么假,质量能好到哪去呢”。然而此类近乎“侮辱智商”的虚假宣传,却让直播店铺和主播们收获数百万粉丝,赚得盆满钵满。
直播间用营销手段吸引流量可以理解,但绝不能是这种依靠虚假宣传的“反智”手段,管理部门应有针对性地加强执法监管力量,搭建直播带货信用评价法律法规体系,建立执法标准,完善举报机制。直播平台也应做到守土有责,对于供货不稳定、品质风险大、被投诉多的直播间,采取提示警告、限制流量甚至关闭直播间等措施,引导主播文明带货、理性带货、规范带货。消费者也应增强自我保护意识,擦亮眼睛,不要轻信夸张宣传,做到理性消费、科学购物。
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