作者：孔德淇

　　“我中考高考的准考证都打不出第三个字。”“我以前的银行卡都是用拼音跟各种符号办理的。”“各大医院挂号系统用的字库不同，有时只能去线下窗口挂号。”姓氏、名字中有个生僻字，在生活中会遇到多少麻烦？在一个“姓名生僻字交流群”里，群友们打开了话匣子，迫不及待地倾诉着。

　　在信息化时代，实名认证和网上办事给人们提供了诸多便利，但对于名字带有生僻字的人来说，却面临不少困扰：无法输入、识别和显示姓名，给工作生活造成了不少麻烦。

　　《民法典》规定，自然人享有姓名权，有权依法决定、使用、变更或者许可他人使用自己的姓名。然而，由于生僻字的问题，这一权利并没有得到充分保障。打破信息孤岛，实现数字时代的“书同文”，是服务型政府和数字中国的题中应有之义。

　　随着信息化水平的提升，对汉字的规范收录也在不断完善。今年8月，国家正式实施强制性国家标准《信息技术中文编码字符集》。这项标准不仅收录《通用规范汉字表》全部汉字，还覆盖我国绝大部分人名、地名用生僻字以及文献、科技等专业领域在内的共计88115个汉字。落实这一强制性国家标准，不仅为汉字和我国少数民族文字的信息处理提供支撑，有效促进文字在各行业信息系统中互联互通，也为人名、地名生僻字赋予统一的国家标准编码，为生僻字的治理工作提供关键依据，在满足群众办事需求的同时减轻服务机构的负担，让技术成果真正惠及人民群众。

　　按理说，既然有了更全面的标准和更强大的字库，在“互联网+”时代，生僻字问题即可迎刃而解。但应该看到，许多服务系统此前采用的是不规范的编码形式，或与国家强制性标准规定的汉字编码系统不同，无法通过现有的输入法输入，或包含的汉字数较少，不能满足当前需求。让“过气”的文字编码彻底退出历史舞台，还有很长的路要走。

　　推广新的标准和技术，引导各行业和组织逐步采用统一的字库，避免使用不规范的编码形式，是确保正常输入、识别和显示生僻字的当务之急。在这方面，政府部门应加强监管和指导，推动相关服务系统的升级和改进，加快根除不合标文字编码的“后遗症”。

　　当然，新国标仍不能覆盖所有生僻汉字，生僻字“数字化”之路途任重道远。解决生僻字问题，不能仅将其视作技术问题，更应作为一种社会责任和文化意识。只有输入法、字库、硬件厂商、应用软件乃至操作系统等各方形成合力，打通从输入到输出的链条，才能推动汉字全面信息化，避免产生文化“断层”。

　　每个汉字都是珍贵的文化瑰宝，它们蕴含着深厚的历史意义。在数字时代，我们不能让这些宝贵的汉字流失，也不能让它们成为融入数字社会的绊脚石。相反，应该让每个人都能够自信大方地展示姓名中的汉字之美。期待推进生僻字使用的步伐不断加快，让人们毫无顾虑地使用生僻字处理各种事务，无需担心被某项服务拒之门外，也无需额外付出时间和精力来解决这一问题。（孔德淇）