作者：陈谷子 李航

　　“排队的人在焦急等待着家人的救治，而他在焦急等待着游戏的胜利。”近日，一段医院窗口工作人员边工作边玩手游的视频，引发了广泛关注和质疑。视频显示，在上海华山医院的收费窗口处，一位工作人员在工作时段左手玩手游，右手敲键盘，沉醉于游戏世界。值得注意的是，此时此刻，收费口正排着长队，就医的患者在窗外焦急等待。医院调查后表示视频中工作人员确为该院收费窗口员工，已进行批评教育，暂停其工作，责令做出深刻检查。

　　一心二用不可取，就算这个岗位的工作再简单、再熟练，也不是没有出错的可能，更何况是在医院这种地方。评论区中，网友们也纷纷吐槽在服务窗口曾遭遇的不愉快经历，也有网友提出自己的期望和诉求。作为服务窗口的工作人员，无论是医院、银行，还是政府公共事务部门，不仅仅肩负着正常工作职责，展现出来的更是单位的精神面貌和工作态度。

　　窗口即是门面。事无大小，都应秉持敬业、认真、关爱之心，实事求是地及时发现和改进问题。相关单位应加强工作人员的服务意识和责任心教育，提升服务水平和工作效率。从细节做起，从自己做起。

　　这里是目光•短评，愿你目之所及，皆有光明。