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标题党放大食品安全恐惧

来源:浙江日报2024-08-29 16:07

  作者:曹林

  原谅笔者要再次冒犯一下那些整天一惊一乍的标题党了。

  你知道笔者最烦什么吗?最烦一些长辈扎堆的微信群,经常出现一“坨”一“坨”耸人听闻的标题,让人觉得世界又塌了,哪里又出大事了,什么习惯又要致命了,某个动作死得快之类。最常见的则是食品安全类题材。比如,这两天微信群里有这样一篇文章:在街头餐馆就餐,你能吃踏实吗?北京消协曝光,27个餐饮品牌上黑榜。

  北京,餐馆,黑榜,这些关键词成功吸引了笔者的注意。点开一看,所谓“黑榜”全是我们日常生活中必会遇见的知名品牌。心里一惊,把笔者常去的餐饮品牌一网打尽啊,这些黑心商家,我们以后怎么办?

  不过,笔者毕竟是做新闻的,又是个爱较真的人,看完所谓“黑榜”,疑惑立马来了——他们到底“黑”在哪里?看完全文,竟然没有看到相关“黑料”,只有语焉不详的“北京市消协微信公号公布了最新一期食品安全大检查结果。8月1日至8月15日,27家餐饮门店在检查中被发现食品安全问题”,是哪些门店,有哪些问题?下面呢,下面就没有了。

  为什么连基本事实和细节信息都没有,就敢说“黑榜”呢?笔者作了一下溯源,到“北京市消协微信公号”查了一下,原文标题是《2024年北京食品安全大检查!存在问题餐饮企业名单公示》,里面确实列了一个名单,但并非什么黑榜,而是“通报统计存在食品安全问题的连锁餐饮门店数量”。文末有一句话:“2024年北京餐饮业大检查情况通报”的详细情况,请点击下方“阅读原文”。

  原来,“详细情况”在这里。对于公众对食品安全的关切,这才是最核心的信息,可公众号转载的时候,竟然多数都没有点开这个最重要的“阅读原文”,只是转发了一个粗糙的“前言”,就敢列出黑榜了。

  笔者点开“阅读原文”看了下具体问题,里面说得很清楚,比如:某个烤鸭店,当事人不具有合理的设备布局和工艺流程;某个小吃店,当事人未按规定建立并遵守进货查验记录制度……看完这些,笔者并没有产生“黑榜式恐慌”。这些问题,当然是问题,但想到这些环节都有严格的程序并有定期的检查,消费者想必也不会有多少恐惧。

  你看,没有细节,没有具体问题,标题党式“黑榜”,只会带来消费恐慌。但看了细节,信息透明带来的反而是“放心”。长期以来,人们对食品安全的焦虑,可能有一大半是这类标题党创造的。并不是说食品安全没有问题,而是“问题不透明”,不透明传递着恐惧。在“问题不透明”上,营销号要负一定责任,刻意模糊条件、忽略统计、隐藏细节、不谈剂量而热衷于“恐惧修辞”的标题党,制造着信息混乱。笔者知道,标题党流行的口号是:吓吓他们,他们就会点开了!

  这是一个有趣的怪象:什么都知道的小编们,用这些标题党,故意投喂给那些未必知道真相的老人,老人的转发再去影响那些本来并不信的年轻人,形成一种畸形的倒灌传播,放大着食品安全的焦虑。标题党不仅害消费者,更害了商家,一两家门店的具体问题,就放大为整个品牌上黑榜,并形成集体对餐饮的恐惧。营销号们,还是积点儿德吧,传播该多一些诚实与透明。(曹林)

[ 责编:郝悦 ]
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