点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

首页> 时评频道> 百家争鸣 > 正文

网红主播应当拼什么

来源:经济日报2024-09-25 10:46

  作者:佘颖

  合肥市市场监管部门宣布成立联合调查组,对某顶流主播所在的企业立案调查。一盒所谓的香港米其林高端月饼,不仅绊倒了粉丝过亿的大主播,也将直播带货行业的规范问题多次推上热搜。

  在企业自营的店播里,经销商和带货主播通常是一家;然而在网红的直播间里,“台前幕后”主体众多,表演与带货难以区分。今年4月份,市场监管总局曾表示直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”。这句话点出了网红带货的核心问题:带货主播是什么身份?承担什么责任?他们带的货是谁的?经销商又该承担什么责任?

  根据《网络直播营销管理办法(试行)》、广告法等规定,主播所在的企业属于直播间运营者,主播本人是直播营销人员,承担着广告发布者、经营者或代言人的义务。这意味着,如果主播只是推荐消费者去经销商店铺购买商品,并能证明自己尽到了审核义务,商品出现虚假宣传等问题,应当由经销商承担假一赔三、假一赔十等责任。

  现实中,仅将网红主播定义为广告经营者、发布者,容易出现权责不一致。大多数人去网红直播间下单,都是冲着主播本人。网红主播以自己的形象和人气为担保,把商品卖给了“家人们”,从中挣了不菲的佣金,出了问题却不需要承担责任,一句找“经销商”了事,冷了消费者的心。

  现行法律法规明确,作为直播带货经营者,主播需遵循社会公序良俗,真实、准确、全面地发布商品或服务信息,不得对商品或服务的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传欺骗、误导消费者。说来有点唏嘘,引发争议的这款月饼叫“美诚”,可大主播恰恰就栽在了这两个字上:商品不算美,经营未必诚。换个角度看,直播带货行业未来的路也应当落在这两个词上:质优价美,诚信经营。

  虽然近期有的主播声誉下降,粉丝信任动摇,但也有主播粉丝数量继续攀升,并创下新的销售纪录。这些创新高的主播在法律没有硬性规定的前提下,主动对问题商品假一赔三甚至假一赔十,显著提升了自身形象,让粉丝们放心不少。

  有人三缄其口,有人假一赔三,截然不同的处理方式也预示着网红主播之间的竞争已从原先比谁能拿到全网最低价、送更多赠品,进入产品为先、服务为优的阶段,比谁能拿出品质过硬的产品,谁能给消费者更好的保障。经过此次事件,有先行赔付的网红主播和责任链条清晰的店播,今后无疑会更受消费者青睐。

  在这次绊倒大主播的事件中,还有一方不该沉默——平台。按照谁受益、谁担责的基本逻辑,平台有能力也有义务严格落实身份核验和日常管理责任,加强对直播营销内容、商品和服务真实性、合法性的审核。在发生消费争议时,积极协助消费者维权,而不能置身事外,任由消费者和直播间拉扯。

  合规只是基本功。一个有责任心的平台,还应当引导和要求主播在合规的基础上,更加注重产品品质和服务,鼓励主播承担先行赔付责任。这样看起来是自加压力,但对消费者权益保障越充分,就越能得到消费者认可,通过良性竞争优胜劣汰,最终,市场会给出应有的回应。不管在哪个平台,无论主播的粉丝有多少,直播电商的本质依然是电商,谁把消费者权益放在心上,谁就能赢得消费者。(佘颖)

[ 责编:刘朝 ]
阅读剩余全文(

您此时的心情

光明云投
新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 文明出游

  • 人民生活水平不断提高

独家策划

推荐阅读
值此庆祝中国共产党成立104周年之际,回溯党的来时路,展望党的新征程,我们需要以更加强烈的历史主动精神推进中国式现代化,奋力实现中华民族伟大复兴的中国梦。
2025-07-02 09:25
发展数字经济是我国把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。面对创新涌现、迭代迅速的发展态势,我国积极顺应数字经济发展规律,审时度势调整发展政策。
2025-04-21 09:48
建立粮食产销区省际横向利益补偿机制,关键在于推进科技和改革双轮驱动。其中,改革的核心在于粮食政策创设与制度创新,调动和保护好农民种粮积极性,让农民种粮有奔头,让政府抓粮有动力。
2025-03-26 16:25
在当前中国的发展进程中,新型城镇化和乡村全面振兴是两个至关重要的战略方向。这两大战略的实施,不仅关系到中国现代化进程的推进,也是实现全体人民共同富裕的关键步骤。
2025-03-21 16:18
城市是科研机构、人才、设施等创新要素最为集中的地方;城市自身的高质量发展离不开创新。城市的创新及发展,既需要制定明确的目标,还需要遵循一定的规律和原则。
2025-03-18 09:13
全过程人民民主以聚焦民生的方式促进机会公平、打破利益藩篱,让维护社会正义的机制更加完善,持续性地疏浚社会成员上升发展流动渠道,确保每个个体都拥有人生出彩、梦想成真的机会。
2025-03-03 10:49
契合数字化、智能化的传播格局,适应Z世代拥抱变革、表达活跃、实践奋进的代际特征,以更鲜活的话语、多元的样态实现有效触达,彰显理论的生命力与引领力,是做好新时代理论传播的应有之义。
2025-01-22 11:22
人工智能产业作为国民经济最重要的先导产业、基础产业和战略性产业,正在通过生产要素、生产资料更新、重组,生产关系、生产制度重塑,成为最具潜力、带动力和深刻影响力的新质生产力引航。
2024-12-23 13:29
共建“一带一路”的主要目标之一是通过政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通,实现共建国家的共同发展与繁荣。经过11年的共同努力,一大批标志性项目相继建成并投入运营,为共建国家带来了许多实实在在的利益。
2024-12-16 17:13
经济学在应对气候变化中的角色,应该是在科学决定气候目标的基础上,主要研究如何以成本最小化的方式实现该目标,而不是将经济考虑凌驾于科学之上,由经济学决定温升应该控制到什么程度。
2024-11-26 15:50
数字丝路是我国新时期发展的战略性选择,是构建网络空间命运共同体的新阶段。数字丝路贸易的伟大实践正在使古老的丝路焕发出新的光辉。
2024-10-10 16:04
党的十八大以来,我国国际关系学科建设显著加强,发展目标、主要任务、建设路径都更加明确,要求更加清晰,学科建设明显提速,突出体现在学术创新、实践支撑、人才培养等方面。
2024-10-04 10:01
新型城镇化进程的学科建设涵盖了高等教育体系中为适应新型城镇化发展需求而设立的大量相关专业和研究方向,在实践中也是由一个庞大的职业群体共同推进着与中国现代化进程相伴的城镇化进程。
2024-10-03 09:55
新时代中国式现代化的伟大实践,为理论创造提供了强大动力和广阔空间,为建构中国自主的知识体系奠定了坚实基础。
2024-09-19 11:05
随着技术的不断进步和应用的深入,数智化将为经济社会发展全面绿色转型带来更多的机遇和动力,助力中国实现美丽中国建设和“双碳”目标,为全球绿色低碳可持续发展贡献更大力量。
2024-08-15 10:22
网络梗”越来越成为网络空间讲好正能量故事的优良载体。加强“梗能力”建设,是推动党的创新理论高质量传播的重要途径。
2024-08-06 10:17
与“修昔底德陷阱”的预设恰恰相反,构建人类命运共同体遵循共商共建共享原则,推动平等有序的世界多极化和普惠包容的经济全球化向前发展。
2024-08-02 15:08
“碳中和”背景下,有必要将具有高碳汇水平且集中分布的区域纳入生态保护红线范围当中,实施具有规范性和制度化的用途管制策略。
2024-08-01 09:52
数字治理,本质上是数字技术向多元治理主体赋能增效的过程,其目的是在数据收集、分析、利用的基础上,从多个层面对治理系统的感知、决策和执行能力进行提升。
2024-07-10 17:13
在面对错综复杂的国际环境和百年未有之大变局时,我们更需要的是中国特色大国外交的理念,而非吸引眼球的所谓“理论”。
2024-06-21 16:53
加载更多