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作者:堂吉伟德
近日,不少消费者曝料称,以旧换新补贴政策出台后,此前关注的商品突然涨价,补贴后的价格与补贴前差别不大,有的甚至更贵,不法商家正借机“薅补贴的羊毛”。更为恶劣的是,除了“薅羊毛”外,还有一些地方曝出不法企业涉嫌“骗补”“套补”。
作为一项惠民惠企的政策,以旧换新补贴具有杠杆撬动的作用,对消费者、商家、环境和经济发展等多个方面都有好处。消费者以更低的价格购买了性能更好的产品,生产厂家也借此扩大了销售量、增加了营业收入,而废旧家电的统一回收和节能环保产品的投入使用,更有利于环境保护目标的实现。
然而不法商家却将政府公共补贴当成了 “唐僧肉”,通过非法手段“薅羊毛”。从调查的情况看,不法商家主要采取了两种手段,一是采取突然涨价的方式提高商品的价格,把本应优惠给消费者的价差,通过涨价填平的方式套取到自己手中。有的甚至把价格涨到抵消补贴后,比补贴前的价格还高,从中获取巨额利润。二是以一机多卖、虚开发票等方式骗取以旧换新国家政策补贴。此举既损害了公共利益,又严重扰乱了市场秩序,产生劣币驱逐良币的负面效应。
虽然从表面上看,商品价格随市场情况波动属于正常现象,不过若无原材料价格上涨等核心要素变动,那么此时的价格波动可能存在异常。虽然企业有自主定价的权利,但并不意味着可以任意妄为。事实上,商家“薅补贴羊毛”的做法,跟虚标价格和虚构折扣的操作模式相仿,都是为了吸引消费者而采用的欺诈手段。此番在家电以旧换新政策的实施过程中,不法商家的行为既侵占了公共利益,又欺骗了消费者的合法权益。如果任由这一乱象延续,会严重影响该政策发挥其应有的惠民惠企的作用。
对此,要采取零容忍的态度,借鉴已有的治理经验,采取对症下药的方式,持续提高监管的针对性和有效性,构建一套从预防、打击到治理的监管体系。
首先对于补贴政策的实施,要做到广泛宣传,充分满足广大消费者的知情权。全面详细公开各企业、各平台的补贴资金收支信息,既公布补贴资金的发放数量、进度、流向等信息,也公布每一个补贴产品的具体销售信息,通过公共监督形成对企业和商家行为的约束力。
其次,要畅通投诉举报的渠道,及时回应公众的咨询。通过技术手段对商品价格进行实时监测,尽早发现商家虚标价格、虚构折扣、一机多卖、虚开发票等违规行为,做到早发现早处置。
最后,相关部门要加大对以旧换新商品真实性的审核,建立部门之间的联动机制,形成整体协同的监管体系。在此基础上,对“薅羊毛”等不法行为要加大处罚力度,既要做到发现一起查处一起,更要从重处罚形成震慑效应,实现行政、民事和刑事责任应追尽追,让违法犯罪者为此付出沉重代价。如此才能让不法者心存畏惧,让补贴善策真正得到善用。(堂吉伟德)