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作者:夏研
5月6日,陕西西安碑林博物馆发布全面开放门票价格的公告,其中提到,自2025年5月12日起,除政策性免票外,门票价格不分淡旺季,统一按全票85元/人次,半票42元/人次执行,执行期2年。
消息发布后,在网络上引起了不小的关注。毕竟,据碑林博物馆官方网站显示,现行博物馆门票价格不分淡旺季,暂执行惠民价格:10元/人次。从10元到85元,这么巨大的幅度变动,自然会引发反弹。不过,仔细看一下的话就会知道,10元的门票是一时的特例。因为博物馆改扩建改造,所以2024年1月10日起,该馆采用低票价运行模式,即全票价格为10元/人次。这其实是一种补偿,因为改造所以部分展品无法参观,只能调低价格。
而在此前,碑林博物馆旺季全票为65元/人次,淡季全票为50元/人次。这次之所以涨价,主要是展陈空间升级,参观的“价值”更高,那么门票价格也随之提高一点,似乎合情合理。但从65元到85元的票价,涨幅即便没有那么扎眼,仍难免被讨论。毕竟现今的舆论场,门票价格是个敏感的话题。
过去一段时间,不少景区的门票价格连连上涨,引发消费者叫苦连连,对于门票经济的反思乃至批评也开始频频见诸舆论。价格过高的门票,事实上会压制文旅产业的均衡发展,抑制餐饮等消费。也因此,降低门票价格才更像是一种共识。
比如在2021年时,国家发改委办公厅下发通知,决定于2021年9-10月在全国范围内开展降低重点国有景区门票价格“回头看”工作,其中重点就是“景区门票价格形成机制是否完善,门票价格是否已切实降低”。具体到博物馆这种有文化普及属性的单位,不仅是降价,甚至免费才是一种普遍的期待。2024年9月,国家文物局发布消息,全国备案博物馆免费开放率超91%。这被视为一种成绩,也潜移默化地塑造了社会认知。
类似的问题不只是碑林博物馆。2023年三星堆古蜀文化遗址博物馆景区门票价格拟从72元/人次调整为120元/人次,也引发了轩然大波。而有记者发现,一年多过去,三星堆景区门票目前仍按照72元/人次的价格收取。这也意味着在今天的大背景下,所有的门票涨价行为都不可避免地会遭受质疑,甚至陷入举动皆错的困境。景区到底能不能涨价,确实成了一个问题。
客观来说,景区为了修缮设施、改善体验、扩大区域,确实投入了成本,在门票中有所体现也并非不可理解。如果将价格一律严格限定,这事实上也可能抑制景区自我改进的动力。
但是如果涨价,如何向社会公开、方案如何形成、幅度如何确定,这恐怕是无法忽视的议题。从公众的角度来说,一纸公告就要涨价,情感上恐怕难以接受。景区至少要条分缕析地解释原因,展示清楚增修、改善的地方所在,从而取得公众理解,这应当是追求景区、博物馆公益化的整体氛围下,必须履行的一种义务了。
此外,区别化的方案也不妨进入视野。就像有游客建议碑林博物馆,“可以推行常规区域免费,特展按需收费的模式”,这种意见其实就颇值得参考。博物馆终究如何在社会观感和运营成本中求得平衡,形成一个更容易被接受的收费模式,避免粗放的门票依赖,需要认真思索。(夏研)