作者：陈谷子　于天明

　　一句“不用理，挂掉！”看似简简单单五个字，那是相当的傲慢粗暴，令公众倍感寒心和愤怒。“好大的官威”背后，反映出一些基层政府工作人员高高在上的“衙门”作风，责任意识缺失，“官僚主义”的沉渣泛起。挂断的不仅仅是一通民生热线、群众的殷切诉求，更是政府与群众联系的桥梁。“挂掉”之后，究竟又捂住了谁的耳朵？

　　近日播出的问政节目广东“民生热线”直播中，一听众向主持人投诉，称当地政府欠134万元工程款两年不还。然而，当主持人电话连线到湛江市坡头区政府办公室反映这件事情时，电话那头不仅传来嬉笑声，甚至一名工作人员指示接电话的工作人员“不用理，挂掉！”。一时间，引发众怒，舆论关注。

　　事件曝光后，湛江市坡头区政府对两名涉事人员停职检查，并开展作风整顿。这一反应值得肯定，但治标更需治本。个别人员受罚容易，扭转畸形的权力文化困难。人民群众期待，持续推动机关事业单位加强作风建设，刀刃向内破除官僚主义，以实际效果作为丈量“民心距离”的“标尺”。

　　民生无小事，枝叶总关情。让权力回归服务本位，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”，传达群众真切的诉求，真心实意为老百姓办实事，将“为人民服务”的宗旨落实在每时每处。

　　这里是《目光》专栏，愿你目之所及，皆有光明。