作者：马青

　　邵医生是河南周口六院的妇产科专家，救人无数，却在汹涌的网络暴力中求助无门。她从医院楼上纵身一跃，结束了自己57岁的生命，并留下遗书，希望以死为自己正名。8月5日，河南省周口市卫生健康委员会发布情况通报称，已和相关部门成立了调查组，正在依法依规开展调查处理，妥善做好善后工作。

　　据其家属介绍，网暴已持续七个月，起因是三起医疗纠纷。第一起，产妇突发羊水栓塞，在家属签署同意书后实施子宫切除，母女平安，但家属要求赔偿并起诉，随后在社交平台发布视频；第二起，三胎产妇坚持顺产，签署知情同意书后出现子宫破裂，产妇救回但婴儿不幸夭折，家属发起网络维权；第三起纠纷则发生在两年前，产妇顺利分娩，两年后孩子确诊脑瘫，家属未进行医疗事故鉴定，直接认定医生应为此负责。

　　医疗纠纷本属专业问题，需经医学鉴定与法律程序裁定。表达诉求应尊重事实，不能裁剪信息、歪曲捏造，针对个人定向攻击。一些人借助舆论施压，信奉“会闹的孩子有奶吃”，不仅扰乱正常的纠纷解决，还误导公众情绪。面对单方面发布的视频，公众本应保持审慎，不仓促站队，不用情绪替代事实。可惜，再多理性呼吁也难挡恶意言论的泛滥。那些在评论区谩骂的人，有几人在乎真相？

　　据家属反映，这三起事件最初并无关联，在抖音上彼此“相遇”后，家属互相推荐作品，联手让舆情发酵，最终演变为密集的人肉、攻击、辱骂，甚至波及线下。这背后是否有网络水军推波助澜，有待调查。

　　事实上，邵医生并非一开始就陷入绝望。她曾两次到派出所报案，第一次未立案，第二次虽受理却无实质行动，网暴账号依然活跃。直到她坠楼后，警方才下架相关内容。邵医生的丈夫曾提醒警方“因网暴轻生的不在少数”，没想到一语成谶。

　　这不是生命第一次被网暴吞噬，这份名单上有17岁的寻亲少年刘学洲，有染了粉色头发的郑灵华，有开着拖拉机去西藏的网红“管管”，有儿子被撞身亡的武汉妈妈杨女士，有请骑手为听障父亲送菜打赏了200元的上海女子，有与人在泳池中发生了一场小冲突的德阳女医生安某某……如今，这张惨烈的名单上又多了一位邵医生。

　　网络暴力早已有法律规制。《刑法》明示，情节严重的侮辱、诽谤可构成犯罪；《民法典》则规定，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。一些案件中，确有网暴者被追责，但法律惩罚多为事后弥补，逝去的生命无法重来。更令人无奈的是，一些“键盘侠”换个马甲就能继续兴风作浪，上一秒跟风谩骂，下一秒便成“正义使者”，变脸比谁都快。对此，警方面对当事人报警时，不能拖延，处置更不能优柔寡断。

　　医生本就处于高风险高压力职业中，医学问题常被简化为道德问题，复杂的专业判断被压缩为二元对立。当“患者就是弱者，医生就得负责”成为情绪共鸣，医生根本无力抗衡医患之间的不信任。医生行医是职业行为，医院本应挡在医生的前面，不能放任医生成为舆论的靶子。面对医患纠纷，医院应该用事实和公正回应舆情，绝不能有和稀泥的心态，因为按闹分配的结果只会纵容医闹，变成恶性循环。

　　平台也难辞其咎。当算法偏好“激烈”“煽动”“情绪化”内容时，便成了助推手。面对明显带有攻击倾向的内容，平台理应第一时间识别、干预、封禁。而现实中，平台反应迟缓甚至放任，这不仅违背了网络信息内容管理的法律义务，也背弃了最基本的社会责任。

　　围观者也不能置身事外，每一次点击、每一条转发、每一句讥讽，都是无形的施压。有人说，不能事事都等法院裁决后才能表达态度，但这不等于可以任意猜测、随意辱骂，尤其在事实未明、信息不全的情况下，保持克制是最基本的素养。

　　制度层面必须尽快补位。在执法上，应建立网暴案件快速响应机制，简化取证与受理流程；在平台责任上，应优化攻击性舆情识别系统，建立完善的投诉处置通道；在医疗制度中，应为医生提供更稳定的心理支持、法律援助与名誉保护。

　　对医生的信任，是医患关系的底线；对生命的尊重，是网络舆论的底线。不能让每一次制度进步都以悲剧为代价。我们应主动在机制上织密防护网，在教育上提升共情力，在法律上加快处置效能，让人被误解和攻击时，有路可走、有法可依，不能再让任何人以命正名。（马青）