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作者:高低
民政部等八部门近日联合印发《关于培育养老服务经营主体促进银发经济发展的若干措施》,文件涵盖品牌建设、供需对接、科技赋能、环境优化和要素扶持等五个方面共14项具体举措,旨在促进我国养老服务和银发经济高质量发展。商务部同时提出以“两个结合、三个打造”增加优质养老服务供给。政策组合拳频出,信号清晰而强烈:养老服务必须走产业化之路。
这是养老服务供给体系的深刻转型。长期以来,养老一直被视作纯公益事业,政府主导并依赖公办模式,市场力量仅作为补充。这种模式下,服务供给不足、质量参差不齐、专业程度不高,难以应对即将到来的老龄化高峰。政策重大转向,标志着养老服务开始迈向产业化发展的广阔天地。数据显示,截至2025年年底,我国养老机构达4.17万家,其中民营及公建民营占比已超七成,从业人员突破72万。这组数据印证市场化改革的成效,也昭示着一场关乎资源配置方式、服务供给模式、行业发展逻辑的全方位变革正在加速。
“破”的是旧有格局。对此,商务部提出的“两个结合”颇具深意。家政服务与养老结合,其本质是盘活存量资源。中国家政服务从业人员超3000万,将其专业服务能力导入养老领域,比重建队伍更高效。便民生活圈与养老结合,则是重构服务网络,让养老服务像买菜购物一样嵌入社区生活,降低制度性交易成本。这两个结合,打破了部门壁垒和行业界限,体现了用改革思维解决发展难题的治理智慧。
“破”需“立”的配套。五个方面的措施中,“立”的意图同样鲜明。立标准,出台老年用品和养老服务国家标准,建立认证制度,筑牢产业化的基石。立规则,强调公平竞争,禁止政府采购中设置限制性条款,打击“欺老”行为,强调市场化的底线。立品牌,支持连锁化经营,培育龙头企业,这是产业做强的路径。有破无立,市场会失序;有立不破,活力难释放。破立并举,方为正途。
更深层次的挑战在于平衡。作为特殊的“准公共产品”,养老服务若由政府包揽,效率难免低下;若完全市场化,价格可能高企,导致低收入群体被排除在外。政策智慧体现在不偏废任何一方。一方面,通过放开市场准入、鼓励外资进入、培育经营主体,激活市场“看不见的手”;另一方面,又通过规范检查行为、完善政务服务、保护老年人权益,强化政府“看得见的手”。这种“有效市场”与“有为政府”的结合,正是破解民生与经济双重命题的关键。
尤其值得关注的是,政策将“保护老年人权益”与“维护经营主体权益”并列。这释放一个重要信号:银发经济发展,既不能牺牲老年人权益换取市场繁荣,也不能因过度保护而抑制市场活力。合理确定行政检查方式、规范中介服务、引导合理定价,这些条款为产业健康发展划定了行为边界。
养老产业的核心始终是回应“人”的需求,新政直击老年人急难愁盼,通过规范助餐、助浴、陪诊等服务杜绝“欺老”“骗老”乱象,推动居家适老化改造让老人在家中住得安心,并以“一床一码”数字化监管确保补贴精准落地。与此同时,科技正为养老服务注入灵魂。移动助浴车开进社区、外骨骼机器人辅助失能老人行走、智慧平台实现健康监测“一键报警”等创新场景,重新定义着养老的模样。新政鼓励将大数据、人工智能融入养老场景,支持脑机接口、康复辅具等技术研发,不仅缓解了照护人员不足的痛点,更提升了服务精度,使“老有所养”更具尊严与品质。
养老产业区别于其他产业的根本,就在于它始终肩负着社会价值与人文关怀。养老产业是朝阳产业,更是良心产业。八部门出台的文件与商务部举措构成的政策体系,为这场变革提供初始动力和基本遵循。但要让政策落地生根,还需要各地在实践中把握好破与立的分寸、市场与民生的平衡、效率与公平的统一。唯有如此,才能让银发经济真正成为增进老年人福祉的新引擎。(高低)
