作者：龙敏飞

　　“之前和同事聊天计划去海南过年，当时谁也没用手机搜索。但两个小时后，我的社交平台首页就出现了海南旅游的相关推送。”近日，来自北京的王女士向媒体记者讲述了自己“聊天被偷听”的经历。不少人在使用手机等智能产品时，都有类似的感受。许多网友在社交平台反映，刚和朋友聊起某事，相关广告或内容推送很快就会出现在各类APP中，“怀疑手机在‘偷听’，但又找不到证据”。

　　“聊天被偷听”的经历，相信许多人都感同身受。刚和家人朋友聊到某话题，“精准推送”随之就来了。信息化时代，数据采集早已不是“偷听”“监听”那么简单，而是通过位置信息、浏览记录、点赞评论、停留时长，甚至输入习惯等多维度进行。当数据采集如此无死角全覆盖，公众感觉“被监听”也就是意料之中的事，因为大数据太“了解”用户了。

　　应当说，“精准推送”是一把双刃剑。一方面，其可以减少公众筛选信息的时间，提高浏览效率；另一方面，数据采集越多，隐私泄露、数据滥用的风险也越高。虽然我国已出台《个人信息保护法》《APP收集使用个人信息最小必要评估规范》等法律法规，对数据的采集使用等进行了一定约束，但法律法规完善的速度与商业更新相比仍存在一定差距，再加上取证困难，现实的监管效果不甚理想。

　　筑牢个人信息防护防火墙，个体可以提高防范意识。比如，在手机设置中关闭非必要APP的麦克风、通信录、位置、个性化推荐等权限，并谨慎授权手机号与通讯录，同时养成定期清理使用痕迹的习惯等。

　　不过，个人防范只是第一步，制度完善才是最终的落脚点。对监管部门来说，必须不断加大监管力度、推动完善法律法规、延伸监管触角，并对相关的违法违规行为保持零容忍的姿态，以形成自上而下的震慑力。对各大企业和平台来说，也应严格自律，尊重和保护用户的隐私信息，并建立起完善、透明的数据使用规则，承担起相应的社会责任。

　　技术进步，应为公众生活增色，而非给个人信息安全添堵。筑牢信息安全防火墙，需要构建起制度完善、技术向善和用户自觉的防护体系，如此才能在个性化服务与隐私保护之间寻找到平衡点，人们也才能更从容地应对数字时代的到来。（龙敏飞）