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作者:马青
近年来,老年人网络沉迷问题逐渐进入公共讨论视野。据媒体报道,日前,全国政协委员郁瑞芬建议推出“老年人防沉迷模式”,通过技术手段限制使用时长、优化内容推荐,并强化谣言识别和诈骗防范功能。全国人大代表方燕也提出,应为老年人账户设置“冷静期”,对疑似诈骗交易延迟到账,为家属和平台争取干预时间。相关建议一经提出就获得不少网友的支持,大家认为“成年人有时也会沉迷,但老年人更需要多一些保护”。
如今,防止老人网络成瘾已经成了热议话题。根据国家统计局公布的第三次全国时间利用调查公报(第三号),互联网使用的参与者每日平均时间为6小时3分钟,其中60周岁及以上居民4小时52分钟;互联网使用的活动参与率,60周岁及以上居民85.2%。从某种意义上说,这是社会进步的表现——越来越多的老年人正通过智能终端,和年轻人一样在网络中娱乐、社交、学习、购物。但与此同时,老年人长时间刷短视频、直播打赏或购物,以及陷入网络骗局的情况也多了起来。从教老年人如何上网,到防范老年人在数字世界迷路,或许可以看成是弥合数字鸿沟的进阶版教程。
客观上说,当前的平台算法天然有增加客户黏性的倾向:精准地推送、紧凑的节奏、快速的反馈,都形成了一种正向奖赏机制,促使人们刷了又刷,停不下来。而人的大脑中,负责理性判断和自我控制的前额叶,属于成熟最晚但退化最早的部分,所以,未成年人和老年人都是容易被算法捕获的群体。再加上,社会发展太快,面对铺天盖地的信息流,老年群体受限于自身生活经验,也很难快速识别、判断真伪。
老年人网络成瘾,除了对视力、颈椎、睡眠造成明显影响,更有着深层次的心理干扰。有的人过度依赖虚拟社交,反而在现实中产生更加强烈的孤独感。
网络成瘾造成的财产风险也不容小觑,老年人获取信息渠道相对单一,更容易被伪科学、谣言或情绪化内容吸引,尤其是他们已经成了一些营销号或诈骗团伙围猎的目标,或在“情感陪伴”中难以自拔,或被“高收益投资”套牢,或在“健康养生”话术下上当受骗。沉迷网络,让一部分老年人的健康、心理和财产三重风险叠加。
相比管控未成年人,为老年人建立防沉迷系统恐怕更难。法律上,老年人是拥有完全民事行为能力的成年人,子女很难对其网络行为进行直接干预,哪怕遇到再多问题,也不能像父母管束子女那样直接限制。子女为此倍感头疼:既不能管,又不听劝,还不敢彻底放手,因为一旦老人遭遇诈骗或健康受损,子女不可能置身事外,往往要跟着承担后果。
因此,老年人防沉迷系统更像是一道安全护栏,首先要建立行业规范和标准,构建老年友好的数字安全环境;其次优化平台推荐机制,强化谣言识别和反诈提示;同时为老年用户提供可选择的使用时长提醒,对大额转账设置延时到账或二次确认机制等。这样的防护,不会剥夺老年人上网的自主权,但可以提供缓冲,提醒风险防范,为一些冲动决策留出宝贵时间。
对待网瘾老人,真正的挑战是“随心所欲而不逾矩”,在自由与安全之间找平衡,让老年人在享受数字便利的同时,也能安全、健康、自如地生活。对此,防沉迷系统固然重要,但它不是万能钥匙,不能解决非技术问题。提高老年人的生活质量,需要家庭陪伴和社会支持体系的良性运转。比如,通过丰富便利的线下兴趣课程、社交活动,让老人获得更多真实的情感互动,以此减少对虚拟世界的过度依赖;还可以通过数字素养课程或信息辨别训练,提高老年人的网络防骗能力,让他们在数字世界中更有自主判断力。(马青)
