作者：王赛芝 俞云峰

　　以智能眼镜、服务机器人等为代表的智能产品销售表现亮眼；IP赋能实体商店，商业新模式渐成潮流……一段时间以来，一些新消费模式蓬勃兴起，成为培育新质生产力、激发经济活力的重要力量。

　　新消费新在哪里？这些消费并非传统消费的简单延伸，而是一场以数字化为底色、以体验感为核心、以品质化为导向的系统性升级。从智能家电普及、新能源汽车下乡，到即时零售“半小时达”、沉浸式文旅“穿越千年”，新消费体现出技术、文化与需求的深度耦合，推动消费升级与产业升级的同频共振。新消费推动“以新供给引领新需求，以新需求牵引新供给”的高水平动态平衡，带动汽车、智能终端等大宗消费，孵化康养旅居、情绪消费等新兴业态。

　　不过，新消费要真正成为高质量发展的加速器，仍面临不少现实问题。例如，供给端难以匹配多元化、个性化需求；城乡区域间数字鸿沟、算力调度、物联网终端渗透及边缘计算等环节仍制约着消费潜能释放。面向“十五五”，须系统施策，让新消费点亮新生活。

　　激活消费场景。加快构建“云—边—端”协同的数字基础设施体系，在商圈、景区、社区等高频场景部署低时延高可靠网络，支撑沉浸式体验；打通科技成果转化“最后一公里”，推动产学研协同攻关柔性显示、人机交互等关键技术，加速智能穿戴、家庭机器人等新品落地。鼓励龙头企业制定智能家居互联互通标准，推动全屋智能由“单品智能”迈向“系统智能”；实施“国货潮品精品工程”，遴选一批兼具科技含量、文化内涵与设计美学的国货精品，加强国内外推介，提升“中国智造”影响力。

　　融通多元体验。单一业态难有持久吸引力，跨界融合才能催生“化学反应”。深耕“文化+科技+消费”路径，运用AR/VR等技术开发数字藏品、虚拟导览等可互动产品，让博物馆文物“活起来”、让非遗手艺“传下去”，让地方故事“走出去”。推广“演艺+旅游”模式，在古城街巷、田园村落嵌入行进式演艺，提升游客体验。围绕重大赛事、节会、展览，打造“跟着赛事游中国”等主题线路，整合交通住宿餐饮资源，形成“票根经济”闭环。推动城市群共建消费协作机制，如长三角打造数字消费一体化示范区，成渝共建巴蜀文旅消费走廊，促进政策互认、标准互通、主体互融，释放区域协同红利。

　　规范发展赛道。坚持鼓励创新与防范风险并重，对直播电商、AI服务等新兴业态推行“沙盒监管”，设置观察期与风险阈值，允许在可控范围内试错，避免“一刀切”扼杀创新。加快填补机制空白，针对临期食品标识、生成式AI内容真实性、预付消费资金安全等痛点，由相关部门联合出台指引或标准，明确底线。强化消费者权益保障，推广在线纠纷解决平台，探索举证责任倒置以降低维权成本；加强失信联合惩戒，落实“一处违法、处处受限”。

　　织密服务网络。新消费不能只惠及城市，还要加快补上县域和农村基础设施短板，将智能快递柜、冷链前置仓、充换电站纳入县域商业体系建设。推动电商平台和大型商超下沉供应链，发展“统仓共配”降低末端成本。加快农村5G覆盖，为直播带货、远程医疗等应用创造条件。引导养老、托育、家政等优质服务向县域延伸，开发适合农村的消费信贷产品。通过“数商兴农”“文旅赋能”等举措，帮助农民把山货、手艺、民俗转化为可持续消费供给，实现增收与消费升级的良性互动。（王赛芝 俞云峰）