作者：守一

　　近期，有网友向媒体反映，不少AI大模型平台都开放了网友自制AI智能体的功能，其中出现了不少打着官方旗号的智能体。比如，在某大模型上竟搜出近70个“南方电网”智能体，其中某些号称有“南方电网”招聘的内推渠道，但其实这些智能体均非官方发布。

　　所谓AI智能体，英文叫Agent，可以理解为大模型平台上的一个“账号”，但和账号只能发布和展示信息不同的是，其具有与“数字员工”一样的能力，可以和用户对话，执行用户的指令。如果真是企业官方发布的智能体，倒是能给用户提供更好的沟通渠道和服务，但若是别有用心者假冒企业名义，也完全有可能造成侵权和欺诈。

　　从互联网发展的历史来看，每一项新技术的发展初期，都难免会经历“野蛮生长”的混乱阶段。而备受关注的AI智能体，目前就正处于摸索前行的阶段。不要说用户，就连大模型平台自身，对该如何界定发展边界、规划未来方向，都还没有很成熟的想法，所以很难实现较好的规范和监管。

　　对于技术驱动的新领域，从发展规律来看，一方面技术迭代速度可能远超人们想象，在平台和用户等多方力量博弈探索的阶段，传统的监管机制存在一定程度的滞后，难以避免；另一方面，如果对新兴领域的监管过于严苛，就可能出现“水至清则无鱼”的局面，压缩创新空间，扼杀行业发展的活力。平衡发展与治理，让技术在试错中逐步成熟，才是更理性的选择。

　　而在技术与治理博弈的过程中，用户能做的可能就是提醒自己多一份冷静。面对层出不穷的仿冒AI智能体，对普通人来说，不必盲目追逐技术新潮，也无需因恐慌而过度抗拒，保持理性审慎的态度即可。比如遇到自称“官方智能体”的服务时，多做一些核实工作，通过官方网站、客服电话等加以确认。不管技术多么先进，用户都要注意保护好个人信息和财产，不要相信什么“天上掉馅饼”的好事。

　　当然，给新技术的发展一些时间，也不意味着对乱象完全放任自流。健康的AI智能体是什么样子，目前还不能下绝对的论断，但有些底线是现在就可以明确的。如果有人利用AI智能体冒充政府部门或者企业行骗，侵害用户权益，平台还是要及时出手，尽到基本的守土责任。监管部门也需要随时跟进行业的发展，对平台起到引领作用。

　　新技术的根本价值，在于创造更好的生态，进而给人提供更好的服务。AI智能体发展的大方向也应是如此。对于目前存在的乱象，需要进一步区分，哪些是技术发展不成熟导致的，哪些是被别有用心者利用。总的来说，AI智能体的未来，不应被乱象遮蔽，更不应在无序中停滞。平台、监管、用户三方都需要以更冷静的态度，鼓励创新的同时守住底线，让AI智能体在健康的轨道上持续前行。（守一）