作者：袁　媛

　　4月18日晚，“苏超”宿迁队对阵南京队比赛现场沸腾了。当演员何润东以项羽的形象现身赛场，看台上山呼海啸。这份惊喜，源于无数网友在社交平台上的热情呼唤，而宿迁文旅与赛事主办方“接住了”这个梗。南京队憾负后，其赞助商支付宝同样“在线听劝”，迅速将吉祥物“南京灵”更名为“南京赢”。一场足球比赛因“听劝”，成为全网热议的文旅话题。

　　“苏超”的精彩，远不止于绿茵场上的竞技。追溯其从地方赛事成长为现象级IP的历程，“听劝”是一条贯穿始终的鲜明主线。去年，网友赞叹路边小店登上绿茵场广告牌；今年，“苏超”就把小微企业共享赛事赞助红利固定为机制。从采纳一句口号，到优化一项机制，“苏超”始终放下姿态、敞开胸怀，把网友的“随手拍”、球迷的“吐槽”、商户的期盼，尽力转化为改进工作的“任务单”和优化服务的“指南针”，而赛事生命力，也在“听劝”的滋养中持续迸发。

　　“苏超”式“听劝”为何如此让人“上头”？从社会心理看，“听劝”的流行，呼应了人们内心深处对“被看见”“被尊重”的渴望。从传播效果看，“苏超”的实践充分证明“高手在民间”，最好的创意往往在评论区中。从城市发展看，打造青年友好城市已成为提升城市竞争力的重要抓手。青年是网络原住民，也是潮流定义者。一座城市能否听懂他们的“梗”、回应他们的“盼”，决定了这座城市的亲和力、吸引力有多强。

　　一个有趣的命名、一次明星的邀约，能够快速实现，瞬间引爆话题，带来可观的传播热度，“听劝”的内涵远不止于“接梗”，更考验城市的治理智慧与战略定力。比如，如何让普惠小微企业的政策阳光照到更多角落？如何将赛事带来的巨大人流，有序转化为文旅消费的增量、城市美誉度的提升？在这些问题上下功夫，往往需要久久为功，不仅在“看得见的地方”，在“不易看见”的地方也“听劝”。比如，为呼应网友“吃得安全、玩得尽兴”的愿望，去年起，南京市建邺区对酒店、餐饮等“‘苏超’搭子”加大检查力度，守护游客的“舌尖安全”“钱包安稳”。

　　“听劝型”城市，既要能敏捷“接住”那些显性的、易得的流量红利，更要能沉下心去倾听、梳理、回应那些沉默的、复杂的、关乎长远发展的“劝言”。这就要求建立更加顺畅的民意吸纳机制，将“接诉即办”与“未诉先办”结合起来，把“网上的善意”转化为“线下的善治”。

　　打造“听劝”的“城”，说到底需要“听劝”的“人”。城市治理者应敞开心胸，始终把群众的“问题清单”当作自己的“履职清单”，让城市治理既有回应关切的温度，又有开创未来的力度。这样的城市品格，值得我们珍视，也值得更多的地方去培育和拥有。因为，一座永远向人民敞开心扉、侧耳倾听的城市，它的未来必定无限可期。（袁　媛）